Editado 20-10-2018 14:19
Editado 20-10-2018 14:19
Editado 08-12-2018 0:09
Editado 08-12-2018 0:09
Buenos días.
La incidencia masiva sobre el canal sigue abierta, los técnicos siguen trabajando para resolver el problema.
Un saludo.
Alejandro.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días!
La incidencia masiva continua abierta, el código de la incidencia es INC-0015390587.
Disculpad las molestias.
Un saludo.
Alejandro
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Buenos días.
Disculpas las molestias, la incidencia INC-0015390587 sigue activa.
Seguimos pendientes del caso.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días.
La incidencia INC-0015390587 continúa activa. He pasado nota a mis coordinadores para solicitar que actúen en el caso.
Un saludo.
Alejandro.
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Disculpad las molestias.
Es una incidencia crítica ante la que desde mi departamento no podemos actuar.
Solo informar y reclamar. El hilo lo mantenemos abierto para dichas funciones.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días.
La incidencia crítica continua a abierta, mis compañeros de coordinación están al tanto del caso y están recopilando información con respecto a este error.
Desde de mi departamento seguimos pendientes del caso.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días.
Revisada la incidencia INC-0015390587 compruebo que sigue activa.
Mis compañeros de coordinación siguen al tanto del caso.
Un saludo.
Alejandro.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Editado 17-12-2018 23:56
Editado 17-12-2018 23:56
Buenos días @Delon 5!
Revisado el estado de la incidencia, te confirmo que sigue abierta, pero puede ser que estén trabajando ahora mismo para resolver el problema.
Seguimos pendientes del caso.
Un saludo.
Alejandro.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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me llaman del 1002 y sale una grabación afirmando que el problema esta resuelto,que si es correcto pulse 1 y 2 si no lo es,hace días que no veo el canal en lineal ,alguna novedad ???
Buenos días.
Desde el día 19/12/2018 la incidencia INC-0015390587 esta resuelta.
Probad el servicio, tal y como indican, la incidencia ya esta resuelta.
Dejamos hilo abierto para comprobar el resultado de vuestras comprobaciones.
Un saludo.
Alejandro.
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En mi caso, incidencia resuelta. Ahora solo falta que resuelvan la falta de nitidez general del desco uhd, los tirones de Netflix en contenidos uhd, y habilitar el hdr.
Saludos