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Muchas gracias, muy bien resumido, ojala que cuando me recomendaron pasarme Movistar Fusión me hubieran explicado así de claro, qué se olvidaron decirme los contras. Un saludo y gracias de nuevo.
Buenas Tardes BERESUNA
Por su interés sobre lo que tú preguntabas, incluyo a continuación la respuesta de la Moderadora NuriaMP-Movistar .
(Te adelanto algo, si no aceptas la propuesta de "factura única", es mucho más, como hasta ahora -tal como yo había entendido-, con una factura, que incluye, prácticamente toda, la "Fusión" y otra aparte para el "móvil")
Por fin llego la "fusion" de facturas [ Nuevo ]
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Buenas tardes, @pantumaca :En principio la notificación de no aceptación es desde nuestro centro de relación el cliente, mediante llamada gratuita al 1004.
De igual forma, he pasado nota para consultar si podemos recogerlo desde la Comunidad.
En cuanto a las permanencias, indica que si no se acepta la cesión de datos, el servicio Movistar fusión se desfusiona, teniendo que acogerse en fijo, adsl y móvil a otras tarifas vigentes.
Las permanencias diferentes a Movistar Fusión permanecen.
Es decir, en el caso de que haya clientes que no estén de acuerdo con la cesión de datos, se debe reposicionar tanto en móvil como en fijo a otros productos vigentes distintos de Movistar Fusión. Sólo la baja de alguno de ellos podría impilcar que se ejecutase algún cargo por incumplimiento en caso de no haber transcurrido el período de permanencia asumido por el titular.
Saludos!!
Enlace al hilo en cuestión
Por fin llego la "fusion" de facturas
Si ahora tenia contratado 500 MB aparte y me venian en otra factura.Pero en fin lo de la cancelacion que es lo que yo queria nada de nada seguro.Gracias por contestar.
Hola BERESUNA
Ya tienes aprobada la imagen.
Esa carta, yo tambien la he recibido, es un anexo a la factura de este dia 1 de Junio.
La deben de estar enviando a todos los clientes de Fusión, y es mas o menos como decis, unificar todos los consumos en una misma factura, y no como ahora que si tenias algún consumo extra, este se facturaba aparte.
Eso es por lo meos lo que entiendo yo.
saludicos.:smileywink:
No hay porque BERESUNA
Cuando yo reciba esa misma carta, mi caso es muy diferente al tuyo, probablemente aceptaré la propuesta de Movistar.
EDITADO: Una sola Factura con un único recibo de pago para toda la "Fusión", me parece bastante más cómodo y que refleja exactamente, en un solo documento, mi condición como cliente de Movistar
Soy cliente del teléfono fijo desde hace bastantes años. Con el servicio de Internet, desde 2004. Empecé con ellos con conexión ADSL de un 1 MB, y me fueron migrando en los siguientes años , sin ningún cargo adicional y en bastantes casos ajustando a la baja las tarifas, a 3 MB, 6 MB y 10 MB con ADSL. Desde finales del pasado año dispongo de Fibra Optica a 100 MB. Con las dos promos gratuitas de "TV Familiar" y "Extra Fútbol HD" hasta hace solo unos días, a pesar de los incovenientes iniciales que me plantearon diferentes operadores del 1004, y gracias a esta Comunidad. En concreto, después de que yo leyera un post de AnIB-Movistar y que VeroML-Movistar , tramitara favorablemente mi petición. Actualmente tengo contratado el paquete temático TV, "Para Todos". Igualmente estoy participando en un hilo, con un número significativo de miembros de esta Comunidad, en el que solicitamos a Movistar lo siguiente:
Nueva posibilidad de contratar dos paquetes TV
A ese respecto, estamos confiados, por los diferentes mensajes publicados en ese mismo hilo, por nuestro interlocutor, PabloS-Movistar , que Movistar lo haga posible, con precios razonables y durante este verano.
Para añadir, todavía algo más, soy Cliente de Canal+ desde hace un montón de años. De momento es una incognita si la Comisión Europea correspondiente aprobará que Movistar se convierta en socio mayoritario de su plataforma. Pero para mí, repito una vez más, en principio, sería otra posibilidad interesante...En fín.
¡Buena suerte!
Un saludo
Mil gracias por haber seguido mi mensaje, has sido muy amable .
Hola de nuevo BERESUNA
¡Tiene "tela" el siguiente párrafo!:
En cualquier caso, le recordamos que si no está de acuerdo con las nuevas condiciones, tiene derecho de darse de baja en el servicio Movistar Fusión sin penalización por este concepto, sin perjuicio por los compromisos que, en su caso, le sean aplicables relativos al mantenimiento de alta en su servicio móvil y /o de banda ancha una vez se haya dado de baja en Movistar Fusión
Casí, casí sería para consultarlo con un abogado o directamente en la Oficina de consumo de tu ciudad.Quizá, no estoy seguro del todo, se refieran, que si tu no les comunicas nada en sentido contrario antes del 18 de Junio, te cambiaran a la Factura única. ¿Por qué esa fecha en concreto? Ahora lo veo claro: Su período de Facturación. Para nada posibles coincidencias con tu posible fecha de final de permanencia. ¿Que ocurriría el 1 de Agosto si tu no les avisas previamente? Esa factura mensual recogería el período de facturación comprendido entre, precisamente, el 18 de Junio al 17 de Julio.
tiene derecho de darse de baja en el servicio Movistar Fusión sin penalización por este concepto". Deben referirse al procedimiento de Factura única.
sin perjuicio por los compromisos que, en su caso, le sean aplicables relativos al mantenimiento de alta en su servicio móvil y /o de banda ancha una vez se haya dado de baja en Movistar Fusión : Penalizaciones activas por incumplimiento de permanencia.
Te recomiendo que lo consultes en consumo con margen de tiempo para contestarles a Movistar antes del final del plazo, 18 de Junio.
Buenas noches
Lo primero darte las gracias por ayudarme. Te diré que tengo la permanencia hecha desde el 2 de febrero de este año me la hicieron por teléfono engañándome o no diciéndome todo como es y me incluye esto:
Características de Movistar Fusión Mini 4G
- ADSL. La conexión es de hasta 10 Mb de bajada (y 1 Mb de subida). La velocidad exacta dependerá de tu distancia a la central telefónica.
- Teléfono fijo. Todas las llamadas a fijos de España están incluidas desde el fijo. No incluye minutos de fijo a móviles.
- Teléfono móvil. La línea incluye 100 minutos a fijos o móviles nacionales (establecimiento incluido). Una vez consumidos los minutos, el precio de las llamadas es de 18 céntimos el minuto (más IVA) con un establecimiento de 15 céntimos (más IVA). No se incluyen SMS y cada uno cuesta 15 céntimos.
- Internet móvil. Incluye 100 MB a máxima velocidad (4G -con velocidad hasta 75 Mb/s- o 3G-con velocidad hasta 7,2 Mb-, según cobertura y terminal). Una vez consumidos los megas, puedes seguir navegando sin coste pero muy lentamente, ya que la velocidad se reduce sustancialmente a 16 Kb/s. Por 10 euros puedes añadir 1 GB de datos a máxima velocidad.
- Precio. La oferta tiene un coste de 34,90 euros al mes más IVA (42,23 euros con IVA). Este precio ya incluye la cuota de línea y es para siempre. La permanencia es de un año
Como veras no tengo el servicio de TV, así que lo que quisiera es acogerme al punto que dice que me puedo dar de baja sin penalización de 190 euros, cómo lo ves tú?Gracias otra vez y siento ser tan pesada;)
Hola BERESUNA
Aunque trataba de contestar a lo que tu preguntabas intentaba al mismo tiempo de explicar lo que a mí en principio me parecía. Además era la primera noticia que tenía de esa carta. Ahora, con tu respuesta, podría ser que esa sea la nueva estrategía de Movistar para cuando nos finalice a cada uno las respectivas permanencias. Por que, si no es mucho preguntar ¿Te acuerdas de la fecha inicial de tu contrato de Movistar Fusión? Por lo tanto si no se opone antes del 18 de Junio, llamando gratis al 1004, entenderemos que nos da su consentimiento ¿No será por casualidad el 19 de Junio de 2013? Es decir, ¿Se cumpliría un año el 18 de Junio al que hacen referencia en la carta? Si fuera así y no has hecho ningún cambio posterior, convendría que te lo confirmaran antes de esa fecha, desde esta Comunidad o llamando al 1004, tendrías todas las posibilidades abiertas para tomar la decisión que te parezca más oportuna.
También a la hora de consultar convendría preguntar lo siguiente. Parece claro, con el cambio a la factura única, si dieras de baja los servicios tradicionales, Fijo+Internet+TV, el móvil volvería a facturarlo Telefónica Móviles España. Al revés, baja del móvil con la factura única ¿Sería posible?
Un saludo
