Problema al pasar a Fusion Total Plus

sergios
Yo probé el VDSL
Problema al pasar a Fusion Total Plus

Hola,

 

Estoy intentando cambiar a Fusion Total Plus con una oferta durante 4 meses si se realiza online pero en el momento de aceptar el cambio en el resumen del pedido se muestra el precio sin el descuento aplicado y en el contrato que se envía por correo electrónico antes de aceptar tampoco muestra el precio con el descuento.

¿Esto es correcto?

¿En el resumen no se debería de mostrar el descuento y la duración?

 

Gracias por la ayuda.

Mensaje 1 de 7
332 Visitas
6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @sergios

 

Necesitamos que nos envíes  por privado, los siguientes datos del titular , nombre y apellidos, DNI, correo electrónico y teléfono fijo de Fusión.


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Un saludo
María




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Mensaje 2 de 7
240 Visitas
usuario_retirado
No aplicable

Buena suerte, llevo un mes intentando hacerlo y el último plazo que me dieron era para marzo. De locos 

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Mensaje 3 de 7
239 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @sergios

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Trasladamos tu consulta, en el momento que dispongamos de información, te lo haremos saber.

 

Un saludo
María




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Mensaje 4 de 7
226 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @usuario_retirado

 

Sentimos las  molestias ocasionadas y entendemos tu malestar.
 

Hemos comprobado que tu caso está siendo tratado en un hilo diferente , por lo que cualquier novedad será informada por el mismo.

 

Un saludo

María




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Mensaje 5 de 7
226 Visitas
sergios
Yo probé el VDSL

Cerrarlo porque al final lo he tenido que contratar por teléfono y por sólo 3 meses.

En la página web ha desaparecido la opción de contratarlo y que se aplique la promoción por 4 meses pero siguen enviando SMS a los móviles ofertándola. Me parece una verguenza la publicidad que realiza Movistar.

saludos.

Mensaje 6 de 7
208 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @sergios

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad


Saludos
Belén




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Mensaje 7 de 7
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