ESTAFA MENSAJES - NUEVO SUSTO EN FACTURA

Gracias Manolito74!!! tan solo espero a que me contesten, pues ya me conozco el tema. Llega el día 1 y como no encuentran datos bancarios, se limitan a esperar hasta que tu reclamas. Entonces vuelve a pasar el tiempo y la cosa se queda para el mes siguiente....

Buen día!!! :smileyhappy:

Hola:

Consejo práctico: pide y EXIGE que la devoluición se haga en tu c/c YA sin tener que esperar a ninguna Factura de ningún móvil. Si a nosotros nos pasan la Factura el día "X" y la pagamos el día "X" también tenemos derecho a la devolución inmediata de importes erróneos de FORMA INMEDIATA.

Saludetes. ;-)

Buenos días!!

Ni Casilda ni Nuria, que son las que me han ayudado en mi problema, tienen activados los mensajes privados. Necesito que algun comercial me conteste a esta pregunta...

Movistar va a realizar 25€ de devolución por los mensajes indebidos. Esta devolución que, por deferencia de la compañía, me váis a hacer imagino que será para la factura del 1 de agosto ¿correcto? Como podréis comprobar el número sobre el que váis a hacer la devolución ya no pertenece a Movistar, así que me gustaría saber cómo voy a recibir este ingreso. ¿se puede hacer sobre la factura de otro número que tengo con vosotros? ¿necesitáis que os de la cuenta bancaria para hacer el ingreso?

Ya me contaréis.... :smileywink:

Gracias y buen día.

Hola @Cris_is:

He recibido tus datos.Te he enviado un privado.:smileywink:

Saludos.

Hola @Maria Navarro:

He recibido tu datos y te he contestado por privado.

Saludos.

Casilda, te envian los mensajes desde diferentes números, si tengo que enviar un sms por cada número me vuelvo a arruinar!!!

Gracias. Ahora te paso el mp :smileywink:

Hola @Cris_is:

Si quieres enviame tus datos y miro que es lo que han facturado por esos mensajes.

La baja la tienes que solicitar enviando un mensaje con la palabra BAJA al número desde el que estas recibiendo los mensajes.

Saludos.

Hola, por lo visto todo esto va a ser cuiestión de paciencia..

Muchas gracias y seguiré intentando que alguien me eche una mano para recolectar todas mis facturas.

Graciasssss!!!!!!!

Visto lo visto opto por cambiar de compañia y dejar de pagar la factura.... aunque esto me cueste cambiar de número y figurar como deudora. No voy a dejar que se aprovechen de nosotros por enesima vez!!! Ya está bien.

Al final todo recae sobre nosotros, si no denuncias porque te toca pagar y si denuncias porque nos cuesta nuestro tiempo (a nosotros y a nuestras empresas), y a saber con qué resultado.

Tanto que facilitan las contrataciones de TODO lo que supone que aflojemos nuestros bolsillos.... puedes contratar practicamente TODO por telefono, por email.... pero las quejas NO, hay que enviar BUROFAX, gastarte 25 eurakos de ná o plantarte en no-se-donde con copias hasta de la dentadura postiza....

Gracias por vuestra ayuda.

Hola:

Desde luego Movistar está obligada a facilitarte el acceso a esas Facturas y/o enviártelas en soporte papel.

Puedes probar a tomarte una tila, hacer media hora de Meditación-Yoga y/o similar y llamar al 1004 para pedir que te las envíen en Soporte Papel a tu domicilio.

Suerte & Saludetes. ;-)