No obstante vigila las facturas y los cargos al banco.   No sería la primera vez que en alguna tienda sufren una "inocente confusión" y dan de alta un contrato a alguien sin su conocimiento y consentimiento.     ... Mostrar más

sandradg18 escribió: Buenos días,   acaban de llamarme de Movistar que no tramitan mi portabilidad porque tengo una deuda con ellos de 56 € del año 2000. Me he quedado muy sorprendida porque tengo contrato con vodafon desde 1998 y no he tenido ninguna otra línea y me dicen que debo denunciar una usurpación de identidad para que me desvinculen de esa deuda. No obstante, ¿cuál es el plazo de prescripción de una deuda? creo que 14 años son muchos y si está prescrita no tiene sentido andar con más líos.   Espero vuestra respuesta!   Sandra.     Si no recuerdo mal, ese tipo de deudas prescriben a los 5 años, lo que pasa es si dentro de esos 5 años recibes una reclamación de dicha deuda ( no parece que éste sea el caso ), el "contador" se pone a cero y tienen que transcurrir 5 años a partir de la notificacion. En cualquier caso, por lo que pones, eso huele a suplantacion de identidad, por lo que supongo que en cuanto movistar haga las comprobaciones adecuadas, cancelarán esa supuesta deuda que está a tu nombre. ... Mostrar más

Si te lo ha cobrado la aseguradora coje todos los papeles que tengas, vete a la direccion general de seguros o a su web ( http://www.dgsfp.mineco.es/ ) y les expones el caso.     Y si ha sido movistar,  ves a industria, ocu ó facua y les comentas el percal a ver que te dicen- ... Mostrar más

enekoas escribió: Muchas gracias por contestar.   De todas formas, sigo sin enterder el envio de un sms para indicar la renovación, pero no para avisar de que se va a renovar.   Yo pensaba que el contrato me caducaba en Julio y parece ser, que no era así, si no que era en Junio.   Mi llamada se realizó 1 minuto despues de recibir el mensaje.   No entiendo porque no se puede echar esto para atras, y menos, porque la comercial no me lo indico ...   Sigo pensando que en una situación así (despues de que siempre habeis dicho que con tantos años de contrato con vosotros, que era un cliente importante ...) se debería poder cancelar el contrato.     Un saludo     Gladyss tiene razón en sus apreciaciones.   Aunque es cierto que por cortesía deberían avisarte con tiempo de la renovacion de la póliza ( que no lo hacen por razones obvias ), el responsable eres tu. Aunque no supieras con exactitud la fecha de renovacion, si el dia que decidiste no renovarlo hubieras hecho una llamada para cancelar la renovacion y solicitado prueba documental de tu solicitud de no renovacion, ahora no estarias con esta historia .   Por otra parte, tienes una manera de cancelar la poliza, que aunque no es muy ortodoxa, puede colar.   -- Devuelve el recibo de la aseguradora y da orden al banco de que no paguen mas recibos de esa entidad emisora.   Normalmente la aseguradora intenta pasar a cobro el recibo de nuevo y si es devuelto otra vez, la aseguradora tiene dos opciones, reclamarte el dinero por la via judicial ó dar de baja la poliza.   Normalmente hacen lo segundo, cancelar la poliza, ya que poner en marcha a su departamento juridico para reclamarte 100 pavos les va a salir por bastante mas que esos 100 pavos.   ... Mostrar más

@Alexfidalgo, siento decirte, que salvo que esté en un grandisimo error, el que se bloquee un terminal por IMEI no va a impedir el acceso a lo que tengas en el movil ( fotos, videos, documentos, datos varios etc etc ).   El bloqueo por IMEI de un terminal, lo unico que impide es registrate en la red y por lo tanto hacer / recibir llamadas. Siendo un iphone, creo que hay alguna utilidad de apple para borrar el contenido de tu iphone de manera remota.   Hecha un vistazo aquí. https://www.apple.com/es/icloud/find-my-iphone.html.   Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado sabiendo el IMEI del movil tienen las medios ( orden judicial a las operadoras ) para saber la ubicacion aproximada de donde se encuentra el movil ( supongo que por triangulacion de las antenas o por el GPS ) y los datos de la tarjeta sim que se está usando y por ende los de su titular en el momento en que ese IMEI se registre en la red.   Lo que pasa es que si el terminal está bloqueado por IMEI, la policia no va a poder hacer nada.   Así que habla con la poli y preguntales si lo van a intentar localizar y si la respuesta es si, no gestiones el bloqueo del movil.   Se de casos que algun pardillo ha comprado a precio de saldo un movil robado y a los pocos dias ha recibido llamada de la policia para que se presente en comisaria a explicar la procedencia del movil o han ido en persona a su domicilio.   Suerte ... Mostrar más

taberneir escribió: Hola, No me informas de nada nuevo. La restricción, la solicité nada mas enterarme del tema. Porque, sabeis, no quisiera que mi factura siguiese al alza. En cuanto al segundo apartado, permite que me jacte un poco, ya que como dije en el primer post del asunto, yo no he activado ni solicitado nada. Ni por web (no tengo ordenador ni internet en casa y nada mas llamar al 1004 me ofertan ese servicio) ni he enviado ningún SMS, para eso ustedes pueden consultar mi movimiento del número de teléfono. Dicho todo esto, no me has sacado de mis dudas ni me has ayudado en nada. Toda esa información ya la tenía. Pero bueno, sigo diciendo, que sois unos cómplices. Ya que, seguramente la empresa se lleve un %. Ah, por cierto, para los interesados en leer todo esto, yo he presentado una reclamación en consumo. Os mantendré informado, pero deciros que de esta, un cliente menos. Saludos a todos. Si es cierto todo eso que dices ( de lo cual no tengo ninguna duda ), yo no me lo pensaba dos veces : CARRETERA Y MANTA.   Yo llevo unos dos años con movistar y la verdad sea dicha, cero problemas. He tenido un par de incidencias ( La ultima hace 3 dias ) y me lo han solucionado en cero coma. Pero vamos, el dia que tenga un problema y me toreen , no me lo pienso, a mi casa ya llegan ONO y Jazztel, así que tengo donde elegir ... Mostrar más

Si no me equivoco, ese tipo de deudas prescriben a los 5 años.   Es decir, si durante 5 años no te la han reclamado, ha prescrito, pero si te la reclaman una sola vez , el contador de esos 5 años se pone a cero y empieza de nuevo a contar  esos 5 años. ... Mostrar más

Yo tengo en mi android una app llamada CALL CONTROL..   Mano de santo para todo tipo de llamadas coñazo, tiene varias acciones a tomar para los telefonos "indeseables", ignorar la llamada, mandarla al buzon de voz , dar tono de comunicando y la mas interesante ( que es la que tengo puesta ), descolgar-colgar, así les cobran la llamada.   En su version Free solo puedes tener 3 ó 4 telefonos en la lista negra y en la full ( de pago ), todos los que quieras. Yo me instalé la demo y como veia que funcionaba bien, compré la version full.   No es cara, me salio por menos de 4 pavos y cuando veo que empiezan a darme la brasa, lo activo y se acabó el problema. ... Mostrar más

Teoricamente, presentando la factura en la que figuren el IMEI del movil y tus datos para justificar que es tuyo, no deberías tener problemas para que lo bloqueen aunque sea libre..     Y si no consigues nada, acercate a una comisaria de policia o guardia civil y les comentas el tema, en algun sitio me parecio leer que ellos tienen acceso a esa BBDD ( Lista Negra ) y pueden dar de alta ó baja IMEIS.   ... Mostrar más

alejandromv escribió: ¿tu sabes el refran de?,cuando el burro se agacha la cabeza, se le dan los palos.porque lo tengo claro ,a mi me dieron una cosa que luego me robaron,y si no me lo devuelven,o me dan una explicacion logica,me marchare a otra tienda.por cierto ,190 euros es menos que todo un año dandoles dinero a estos ..........gracias por tus sabios consejos,aunque pagaras en su momento por ellos,saludos. Claro que lo sé y los dos son perfectamente válidos para el caso. Si prefieres regalar 190 pavos, pues tu mismo. Yo no lo haría, pero es tu dinero y con tu dinero haces lo que quieres, faltaría mas.   Dudo de que yo vaya a pagar nada por aconsejar a nadie, al menos en el sentido que entiendo que lo has puesto. Hace tiempo que me finalizó la permanencia y al primer problema raro que me salga, cojo mis bártulos y me voy con la musica a otra parte. Y cuando yo me voy de algun lado es para no volver, aunque me ofrezcan el oro y el moro.   ... Mostrar más