Hola @angelrr
He comprobado tu factura y tus reclamaciones, en la reclamación de 03/11/14 te la desestiman porque comprueban que has realizado varias bajas y altas del servicio del canal + 1 durante el mes septiembre y octubre, por lo cual a parte de cobrarte la parte proporcional de los días que has disfrutado del servicio te cobran la cuota de 15€ por realizar la baja antes de tiempo.
Como te informaba desde Octubre tienes que mantener como mínimo 15 días el canal dado de alta para que no te facturen los 15€ por coste del disposición del servicio.
Veo que te abren otra reclamación el 04-11-2014 y en la cual te mantienen el coste de 15€ pero te bonifican el importe de los días que has tenido el servicio dado de alta.
Pero como también te ha informado pacofreire (gracias por tu aportación), el coste del mes es de 20,45€ IVA incluido.
Un saludo.
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En la factura del dia 1 de este mes me cobran 15 euros de contenidos de canal plus mas unos 8 euros de los dias que lo he contratado a traves del mando todo esto mas el iva es decir unos 28 euros por ver canal plus 1 durante menos de 15 dias. Algun comercial me lo podria aclarar. Gracias
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Hola @moroela
Lo siento de verdad....lo he revisado y el expediente sigue pendiente, así que lo he reclamado vía interna para ver si podemos hacer algo más al respecto.
Te digo algo en cuanto tenga respuesta.
Feliz Carnaval!!
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Hola : Para poder ver como está necesitaré algunos datos. Puedes enviarnoslos por privado pinchando este enlace Por favor, de los siguientes datos, envianos los que conozcas: Nombre titular , NIF , teléfono , móvil de contacto (opcional). Router y versión. Modelo de Descodificador.
Y el dato fundamental: correo que has puesto para registrarte en el servicio Saludos, Gabriel
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