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jmvb · ‎16-07-2023

Buenas tardes. Con fecha 6 de julio he recibido el importe de los Oppo (MÁS DE UN MES DESPUÉS DE LA COMPRA (o "falsa venta")). Pero ni rastro de la devolución del Iphone 8 Plus (150€), con nº de pedido CO23062Z6PZVMC

jmvb · ‎16-06-2023

Buenos días. Aún sin reembolso y recibiendo muchas llamadas spam desde que realicé los pedidos. Empiezo a pensar que llevan razón quienes afirman que utilizan estas ofertas como reclamo para obtener datos pues es evidente que han vendido muchísimos más terminales de los que disponían en stock (en el caso del Oppo Find x2 pro si que al menos le llegó a alguien pero del iphone 8 plus ni siquiera tengo constancia de eso). Así que estoy sin móviles, sin reembolso y con constantes y molestas llamadas de números spam (alguna que he atendido eran "distribuidores de Movistar"...). Me gustaría me indicaran el procedimiento para iniciar una reclamación por las molestias y los daños y perjuicios causados. Un saludo.

jmvb · ‎06-06-2023

Buenos días. Acabo de enviarles los datos. Disculpen la demora. Quedo a la espera de su respuesta. Muchas gracias y un saludo.

jmvb · ‎01-06-2023

Anoche compré un par de terminales libres en oferta (actualmente agotados). Se trata del OPPO Find x2 Pro. No he recibido confirmación con fecha de entrega prevista y no consigo acceder para ver el seguimiento (actualmente no soy cliente de Movistar). Dispongo de captura de pantalla con los números de pedido. He visto que han comprobado y facilitado la fecha de entrega prevista a otros consumidores. Espero me puedan ayudar. Atentamente.

jmvb · ‎23-01-2014

Te indico el contenido del mensaje recibido del 1004: "Movistar info: Estimado cliente procedemos a la devolucion de la cuota de alta de su nuevo contrato. Gracias por confiar en Movistar" (recibido el 21 de enero)

jmvb · ‎21-01-2014

Rebeka-Movistar disculpame... Como sólo había gastado un intento lo he vuelto a introducir y esta vez se ha desbloqueado. No se qué habrá fallado antes pues he ido comprobando número a número... lo más probable es que me haya equivocado yo. Gracias y asunto resuelto!

jmvb · ‎21-01-2014

Hola de nuevo. Acabo de ver un mensaje en el móvil del 1004 (de las 20:52) que indica que se va a proceder a la devolución de la cuota de alta de mi contrato. No obstante si me lo puedes confirmar te lo agradezco (te envié mis datos por privado). Un saludo

jmvb · ‎21-01-2014

¿Y qué puedo hacer? Me han asegurado (y mira que he insistido) que no tenía coste!!! Sin entrar en calificativos, es inadmisible. Y yo pensando que me habían atendido bien.

jmvb · ‎21-01-2014

Hola, a ver si alguien me puede ayudar. Esta tarde he llamado y me han facilitado el código de desbloqueo de mi terminal. Acabo de introducirlo y me ha dicho que es incorrecto. Estoy seguro que lo he introducido bien, por lo que no pienso gastar ni un intento más. Preferiría que me lo enviaran de nuevo o me lo confirmaran antes. Os puedo mandar el modelo, nº de imei y mis datos.

jmvb · ‎21-01-2014

Hola de nuevo. Por favor compañero gallito7 te agradezco tu información pero estoy intentanto averiguar si voy a tener algún coste y la verdad que me está costando con tanto cruce de mensajes. Mucho me temo que a mi también me lo van a cobrar. OscarL-Movistar mi contrato era Habla Ocio 10. Efectivamente veo que sólo hay estas modalidades para prepago, pero yo soy de contrato. ¿Cómo me pueden decir que no tiene coste? Vamos que me van a cobrar la cuota si o si. Lo único que se me ocurre es que como estoy dado de alta como autónomo, no tenga ese cargo. Por favor a ver si me lo puedes confirmar. Y en caso de que sea aplicable te agradecería me dijeras qué puedo hacer. Un saludo.

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