Acerca de charles123

charles123 · ‎31-10-2024

Gracias por la aclaración y su sinceridad. Esperemos que se arregle pronto.

charles123 · ‎31-10-2024

Gracias por aclarar lo de la incompatibilidad con los router wifi 6.Se agradece la sinceridad y esperemos que pronto este solucionado, gracias.

charles123 · ‎28-10-2024

Llevó desde el día 22 de este mes esperando un nuevo router. Aparece en curso en la aplicación y no aparece por ningún lado ya que no tengo noticias del mismo.¿ Es necesario que se demore tanto ?.Al final entre unas cosas y otras es normal que la gente se cambie de compañía.

charles123 · ‎28-10-2024

He puesto recientemente un amplificador wifi 6 y no me funciona la aplicación smart wifi.

charles123 · ‎18-10-2024

Si esta bien que se utilice los productos mas de una vez .Lo que no esta bien es que no se avise al cliente sobre la procedencia y uso del material que se le manda. En mi caso particular es la primera vez que me pasa. Si tengo o quiero algo de segunda mano lo decido yo. Es una guarrada estéticamente y una falta de respeto al cliente.

charles123 · ‎18-10-2024

Me acaban de mandar esta semana en sustitución de otro repetidor antiguo de Movistar que fallaba un repetidor wifi 6.Si bien me ha solucionado los problemas que tengo en esa planta con el wifi. No es de recibo que se me mande un repetidor que ya antes ha sido utilizado. Algunas manchas en la parte principal que denotan su uso anterior a no ser que sea defecto de fabrica. Debería Movistar controlar la calidad de los productos ofrecidos a los clientes .Por tanto no muy contento del todo con el servicio ofrecido. He llamado por teléfono al 1004 y me han colgado sin solución alguna .Los problemas técnicos son importantes pero sin dejar de lado la estética y calidad de los productos.

charles123 · ‎23-10-2021

En la salida del cable ethernet desde el router al deco (descodificador). Se observa una luz amarilla continuamente parpadeando(24h) ya este puesto el deco (azul) o en stand by (rojo).Solo se quita desconectando el cable de ethernet o apagando el deco de la corriente eléctrica. A ver si alguien puede ayudarme a aclarar si esto es normal o un fallo de alguno de los dispositivos.

charles123 · ‎14-10-2021

He cambiado el router , en principio todo funciona correctamente, el internet va fluido y los canales no se paran ni se congelan. Darles las gracias por la celeridad ofrecida y por el interés mostrado de algunos trabajadores de esta empresa aportando e intentando dar soluciones. En menos de 48horas desde que puse en conocimiento la incidencia se ha solucionado. Gracias nuevamente.

charles123 · ‎13-10-2021

Sigue igual,ademas de que he estado una hora y media sin internet.

charles123 · ‎13-10-2021

Desde el día de ayer la televisión en directo no se puede ver. El menú del sistema se queda sin sonido y cualquier canal se congela la imagen a los pocos segundos. Tres llamadas a Movistar en el día de ayer y ninguna solución todavía .Que me llamaría un técnico en 48 horas. Una verdadera chapuza a la hora de arreglar las incidencias de los clientes ,Con un poquito de suerte llegamos al fin de semana incluido sin poder ver televisión, gracias Movistar.

Mis estadísticas

Mis insignias

Mis últimas contribuciones