Hola Buenos Días. Me gustaría que algún moderador me llevara este problema por favor. Desde hace dos facturaciones estoy intentando a traves del 1004 tanto personal como máquina dar de baja el servicio contestador de mi línea fija con fusión fibra, todo es devido a que me aparecen movimientos con cargo al 1210 servicio contestador, cuando este servicio no lo utilizo. El agravante viene, porque ya lo he solicitado la baja unas cuatro veces y este servicio sigue funcionando, coloqué una reclamación por este motivo y sigue sin desactivarse, he incluso solicité la devolución de sus importes por haber solicitado la baja del servicio. La última llamada al 1004 que fue el dia 12 de Junio me dijeron que estaba dado de baja administrativamente, pero no tecnicamente, según ellos realizaron la baja total pero el dia 15 de junio hay un nuevo movimiento con cargo. Me gustaría por favor que me contaran porque ocurre este problema. Gracias
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