Hola @lanota3 :
Si el cambio de tarifa implica la instalación del decodificador, hasta que el pedido este cumplimentado y el deco instalado el cambio de tarifa no se hace efectivo.
Por eso aún no lo tienes cambiado.
Si el deco es autoinstalable y mañana lo recepcionas, lo normal es que en 24/48 horas, el pedido se cumplimente, cambies la tarifa y te llegue el sms al móvil con el cambio de tarifa.
Si una vez pasadas las 48 horas desde que has instalado el deco y funciona correctamente, aún no te ha llegado el sms ni aparece el cambio tanto en la web como en la app, puedes volver a ponerte en contacto nuevamente con nosotros.
Un saludo, Miguel.
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