Buenos días, A principios de septiembre iniciamos una portabilidad con otra compañía y dejamos Movistar, el cambio más o menos, se hizo efectivo la segunda-tercera semana de ese mismo mes, septiembre.   Cuando llega octubre, se me cobran 70 euros de movistar. ¿Porque? Entiendo que el mes de septiembre hicimos uso de los servicios de movistar hasta que nos dio de alta definitivamente en la otra compañía, pero no fue ni mucho menos el mes entero, porque tenéis que cobrarnos 70 euros?   Llega noviembre, y ya pensamos que nuestra desvinculación con telefonica había por fin terminado, y van y nos cobran 21 euros. ¿21 euros, de que? ¿Del router? ¿Ese mismo router al que preguntamos al técnico si lo devolvíamos a la tienda más cercana y nos dijo que NO hacía falta?   ¿Tengo que seguir pagando a mi compañía actual y además a la vuestra cada mes?   Aclaradme esto por favor porque es VERGONZOSO. ... Mostrar más

Hola, Tengo una duda:   Durante una grabación musical que durará unas semanas, me gustaría el portatil y usar Yomvi, tanto para ver pelis o series, como canales de tv. Mi pregunta es si mi pareja, desde casa puede verlo mediante el descodificador, como hacemos normalmente, y yo a la vez estar viéndolo en el portátil en otro sitio. Es decir, puede usarse yomvi a la vez en el descodificador y en un portátil que está en otro lugar sin que se corte uno ni otro?   Gracias. ... Mostrar más

Buenos días, A ver si podéis ayudarme porque ya no sé qué hacer.    Tengo la xbox one en el comedor y desde que nos pusimos la fibra, la conexión funciona "cuando quiere". Hay veces que puedo jugar online y otras que sin embargo (casi siempre), ni siquiera consigue conectar a internet. La tengo por wifi.   Cabe aclarar que he probado de conectarla con cable y funciona. También la he probado en otros wifis y funciona bien, y que además, dentro de mi wifi problemático, mi portátil también falla con cortes de conexión, incluso en algún movil. Me hace pensar que el problema es el wifi.   He visto que hay gente que lo soluciona mediante una determinada configuración. Mi router es el negro que instalais, el mitrastar parece ser.   Me podríais indicar qué pasos seguir para configurar la consola o el router para conseguir que se conecte como es debido?   Saludos y gracias. ... Mostrar más

Buenas tardes, Hasta hace poco en mi tablet tenía la aplicación de Movistar Go. Me iba bien hasta que pensé en instalar además la app del Yomvi. Ahora veo que me pasa como a tantos otros que veo por aquí, que la aplicación no funciona, ya que cuando quiero ver algún contenido simplemente se cierra, sin más.   En sí parece algo lamentable, ya que se está pagando (no precisamente poco) por un servicio que no se puede usar... pero efectivamente, puede ser peor: como no puedo usarlo, me decido a volver a la aplicación anterior de Movistar Go y aquí la gran sorpresa! también deja de funcionar y me indica que me vaya a la app de Yomvi, la cual no funciona. Resumiendo: no puedo usar ninguna de las dos aplicaciones, me he quedado sin las dos! (Y sí, he tratado de borrar la app de yomvi y nada cambia, sigue pidiéndola).   No soy mucho de quejarme de las cosas ya que entiendo que los que aquí atienden a las quejas no tienen absolutamente nada de culpa, pero es que a veces uno pierde la paciencia. Veo "millones" de quejas de la aplicación de Yomvi que no funciona en las tablets desde hace meses y nada, ni una mejora.    Bien, imagino, desde mi ignorancia, que el programa de Movistar Go redirecciona a Yomvi cuando ha detectado su instalación, lo que intuyo que tiene que ver con algún archivo, librería, registro, lo que sea. Como puedo hacer para que pueda usar la aplicación de nuevo? (doy por hecho que no vais a arreglar la de Yomvi, así que me conformo con volver a la Go).   Por favor, no me pidáis lo típico de datos, ya he hablado con personas con problemas similares y TODOS dicen que eso es de cara a la galería. Pueden aportarme una solución real por favor?   Gracias.   Un saludo. ... Mostrar más

Buenos días, tengo una duda que me gustaría ver si me podéis responder   Actualmente tenemos contratado el paquete Movistar Fusion básico, que pagamos sobre los 65€ al mes. En este paquete, tenemos incluído un teléfono móvil, que por motivos personales queremos dejar de utilizar y no nos interesa seguir pagando sus 20€ al mes. A parte de esto, todo lo demás que tenemos contratado nos parece bien.   La pregunta es:   - ¿Existe la posiblidad de contratar una modalidad con fibra, fijo y tv movistar (con decodificador y yomvi y todo eso) tal y como tenemos pero sin tener ningún teléfono móvil incluido? (es decir, todo como lo tenemos pero sin móviles). En caso afirmativo... ¿Qué precio tiene?   Gracias. ... Mostrar más

Buenas tardes, He accedido a Yomvi desde el decodificador, desde Xbox y desde ordenador. He visto que desde el decodificador no hay ni la mitad de contenidos que se pueden encontrar en los otros dispositivos. No aparecen muchas peliculas, ni series, ni documentales, pero cuando entro desde xbox, puedo verlas sin problema. No consigo encontrarle la lógica a que haya contenidos diferentes según desde dónde se acceda. Me gustaría saber si es "normal" o se ve a ir actualizando el contenido al decodificador... porque vaya, me gustaría poder disfrutar de Yomvi en la tv principal dónde está instalado el decodificador.   Por otra parte, no sé si tiene relación, pero la aplicación para Tablet android no funciona, se sale de esta nada más reproducir una película. Es imposible usarla. Probado con 3 tablets.   Espero vuestra respuesta.   Muchas gracias por la atención.   Saludos. ... Mostrar más