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- Acerca de cyberdie
Acerca de cyberdie
cyberdie
Aportador Cinturón Azul
desde
27-01-2016
49
Mensajes publicados
6
Votos
1
Solución
25-01-2020
- Comunidad
- :
- Acerca de cyberdie
21-01-2020
18:50
Ok, gracias @Comercial-movistar Lo que no me ha explicado nadie todavía es el porqué de esas 3 cuotas de Fusion #0. Es tan bizarro que hasta hay un día (4-Dic) que me cobran la línea individual!!!
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05-01-2020
11:42
Me podéis decir algo @Comercial.Global_movistar o @Comercial-movistar ?
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03-01-2020
20:10
Me podéis decir algo @Comercial.Global_movistar o @Comercial-movistar ?
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02-01-2020
21:52
Hola, @Comercial-movistar , ya me ha llegado la factura y no hay quien la entienda. Aparte de los 5,95€ de llamadas de mi línea que me han cobrado por el cambio indebido de la linea principal, se me factura por Fusion #0, estos importes: 22+9+10 € Esto significa que el prometido dcto del 50% no se está aplicando.... ¿Me lo podéis aclarar/solucionar, por favor?
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23-12-2019
16:10
Entiendo que aparecerá en la de enero. Era la app la que me indicaba ese gasto extra y por eso me di cuenta de que me habían hecho ese cambio. Saludos
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12-12-2019
16:27
Hola, como no respondían por aquí hablé con el 1004 y me lo resolvieron "a medias" porque queda pendiente reclamar el gasto adicional en el que he incurrido por un cambio que no he solicitado...4,63€.... ¿Lo pueden resolver ustedes?
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11-12-2019
9:26
me han cambiado la línea principal del contrato sin haberlo pedido. y la han cambiado a la de mi hijo menor de edad. La consecuencia es que están cobrando TODAS LAS LLAMADAS! @Comercial.Global_movistar @ ruego corrijan está situación y la factura lo antes posible gracias
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- Etiquetas:
- LÍNEA PRINCIPAL
21-05-2019
15:11
Hola, ayer a la tarde me llamaron del 1002 y hoy ha pasado un técnico y ha cambiado el router. La verdad es que no creo que sea ese el problema pero si se reproduce os aviso. Gracias!
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20-05-2019
12:58
20-05-2019
11:01
Pues lo he probado pero entiendo que esto tedrá efectos colaterales. Prefiero dejar como lo configura Movistar, El servicio DNS debe funcionar correctamente....
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20-05-2019
9:34
Hola, desde hace unas 3 semanas estoy teniendo problemas de DNS. Navegando a páginas que sé que están operativas (amazon.es, google.com, ....) me sale un error de DNS. Si espero unos segundos y vuelvo a darle, me funciona. A veces tarda más tiempo en volver a funcionar. Ocurre tanto con conexión Wifi (portátiles y móviles) como por cable (ordenador sobremesa). Ocurre también en las aplicaciones (p.e. Twitter en el móvil) e incluso en la PS4 (ver pantallazo ocurrido mientras jugaba). También he hecho pruebas con la herramienta de diagnóstico de Chrome y me sale que el servidor DNS está tardando demasiado en responder. He abierto 2 incidencias. En la primera me actualizaron el firmware del router pero sigue igual. La 2ª no me han contactado todavía.... Me consta que esto le ocurre a más gente de mi zona. ¿Pueden ayudarme @Técnico-Movistar ?
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21-05-2018
10:44
Hola @JavierR-Movistar, Estoy intentando solicitarlo para un NIF de mi empresa y el botón me aparece "difuminado" como si no estuviera activo. Al pulsarlo no hace nada. He hecho el mismo proceso para mi línea personal sin ningún problema. ¿Podéis ayudarme?
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16-09-2017
10:57
Vino un técnico y me cambio el deco por otro modelo. Ahora va mucho mejor y todavía no se ha colgado. Gracias @Comercial.Global-movistar y @TecnicoMovistarTV-Movistar
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11-09-2017
10:20
Ok, gracias. Quedo a la espera.
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06-09-2017
9:41
Hola @Comercial.Global-movistar , yo tengo el mismo problema.
Aparte de la lentitud en el manejo de los menús y el cambio entre canales, la imagen se cuelga constántemente.
Se queda congelada la imagen del canal que estoy viendo.
Curiosamente, pasas a otro canal y se ve bien (hasta que se congela) pero vuelves al que estabas y sigue congelado.
La única forma de salir del problema es apagar y encender el deco.
Por favor, necesito una solución porque el servicio no es usable en estas condiciones.
Gracias
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14-07-2017
20:30
1 Voto
Rellenado el formulario está mañana 2 veces y me acaban de llamar. Tenía fusión contigo y he pasado a fusión #0 50Mbps Me han hecho la grabación y ya está.
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- Etiquetas:
- Fusión 0
- Fusión contigo
10-07-2017
11:12
Hola @vjsoriano , nos puedes dar el detalle del contenido de tu reclamación y donde hacerla? Gracias por adelantado
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05-07-2017
21:58
2 Votos
O sea, @Comercial.Global-movistar, una vez más, subida encubierta y TV Comercial.Global-movistar escribió: Hola a Tod@s !! Informaros que los precios son con IVA incluido, los clientes de Fusión contigo se podrán acoger a la nueva modalidad de Movistar Fusión Series, no pueden cambiar a la Movistar Fusión #0. Os dejo un Enlace de la BlogMovisfera, donde os informamos de las nuevas modalidades. Saludos ; antonio . #EpicFail
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14-03-2017
13:51
Hola @A_Gabriel-Movistar , entiendo que haciendo la prueba con vuestra herramienta y contra vuestra propia infraestructura, la prueba salga bien. Pero como ves en el histórico de mis pruebas (más de 1 año) la prueba era estable hasta la fecha que os indico. Hay algún problema que antes no estaba... Las pruebas las realizo con un script de python de speedtest ( https://github.com/sivel/speedtest-cli ).
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13-03-2017
18:54
Mi conexión de Fibra 50/50 (Fusión Contigo) ha empeorado el ancho de banda de subida a , aproximadamente, 30Mbps. Monitorizo la conexión de forma periódica y lleva unos dias así. Desde el 22/2 aproximadamente. Adjunto imagen donde se ve el ancho de banda disponible desde hace 1 año y el detalle del último mes. Se aprecian las subidas de velocidad y alrededor del 22 de Febrero la bajada del ancho de banda de subida (línea roja).
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02-12-2016
13:57
Pues si se pudiera cambiar la HGU podríamos descartar que tenga algún problema... No hace falta que venga nadie. Si me la enviáis, la cambio yo mismo y os devuelvo la otra. Gracias
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01-12-2016
12:44
Si, @Jon-Movistar , seguimos con problemas. Yo creo que es un problema de el router que llegado un momento (por saturación o lo que sea) deja de dar servicio wifi (la señal y la conexión permanecen activas pero no hay conexión). Por cable funciona sin problemas. ¿Puedes ayudarme? Gracias
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28-09-2016
15:30
Hola, hice las pruebas que me indicó @Jon-Movistar pero sigue fallando.
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21-09-2016
12:01
Lo pruebo pero ¿Cómo puede afectar un switch a la red wifi? Cuando pasa el problema, los dispositivos que se conectan por cable funcionan normalmente....
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21-09-2016
10:21
No, no he probado eso pero puedo tardar horas...El efecto es super aleatorio y no ocurre continuamente. En cuanto al número de dispositivos, ¿hay algún límite? Somos 4 en casa así que más de 20 no tendremos... y varios van por cable (5 que recuerde con un switch gigabit que cuelga del router ¿Alguna otra idea?
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20-09-2016
15:28
Si, es correcto. He cambiado el canal varias veces para ponerlo en el menos utilizado en el vecindario. Y he desactivado la wifi+ pensando que podía afectar por rendimiento a la wifi normal. Pero me sigue pasando...
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20-09-2016
10:39
Hola @Jon-Movistar , ¿me puedes decir algo de este asunto? Gracias
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16-09-2016
13:39
Hola a mi me ocurre exactamente lo mismo. Con todos los dispositivos de la casa que van por wifi. Da cobertura a tope pero no va internet. En el router no se ve ningúna luz rara. Todo en verde. Comentadme para que os pase mis datos, por favor. Tengo Fusión Contigo 30-30 Askey 3505VW Firmware: R3505VWSTD203_n30 Gracias
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13-02-2016
11:29
Si, está resuelto, gracias
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09-02-2016
21:53
Hola @JuanC-Movistar , tengo el mismo problema que @Virata , no puedo configurar leases estáticos de dhcp con este router. Lo necesito para un par de servicios que tengo en mi red. ¿me podríais actualizar el router? Si me confirmas te envío mis datos. Gracias JuanC-Movistar escribió: No he comprobado en el router el tema de la tabla estatica, pero efectivamente y tal como dice @Theliel en pruebas está ya la version n30 que entre otras cosas soluciona los problemas de compatiblidad chromecast 2. He recuperado tus datos y te la he telecargado, comprueba a ver si ahora ya te sale la opción que buscas. Saludos.
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09-02-2016
14:53
Hola @Técnico.Global-Movistar , estoy en el mismo caso que @Robertus Me instalaron la fibra la semana pasada y me he vuelto loco para configurar revervas DHCP para ip fija hasta que he visto este hilo. ¿Podéis ayudarme?
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- dhcp
05-02-2016
21:30
Pues no, no puedo probar eso tal como lo tengo instalado. A ver si @Técnico.Global-Movistar puede revisármelo Gracias!
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05-02-2016
21:13
Si, 1Gbps por cable de red. Para mi, que me han activado 10/3 en lugar de 30/3 porque los 10 de bajada son estables. @Técnico.Global-Movistar , ¿me podeis revisar este asunto ?
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05-02-2016
21:09
Hola, a mi me acaban de instalar la fibra y tengo contratado 30/3. La subida me da 3Mb pero la bajada no pasa de 10. Parece el mismo caso. He comprobado con PC conectado por cable a 1Gbps al router durectamente. Con portatil y wifi el resultado es el mismo. Me podeis ayudar?
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27-01-2016
18:27
HOla Raquel, a mi me pasa lo mismo y la tarjeta la recogí ayer mismo en la tienda movistar. Es nueva por una portabilidad. La secuencia me da "servicio no disponible" Y NUNCA me aparece 4G (sólo 3G y H+) Mi móvil es este: http://www.kimovil.com/es/zuk-z1-64gb/lte-4g
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27-01-2016
18:14
Hola, acabo de hacer la portabilidad desde ORANGE y ya tengo covertura MOVISTAR. El caso es que NUNCA me aparece que esté conectado por 4G, sólo H+ y 3G Con ORANGE tenía 4G casi todo el tiempo. Mi móvil, obviamente, lo soporta porque no lo he cambiado. Es un ZUK Z1 que soporta estas frecuencias 1800 2100 2600 +info: http://www.kimovil.com/es/zuk-z1-64gb/lte-4g ¿Qué puede ocurrir? Gracias
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- 4g
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