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Jarl36 · ‎16-09-2020

Hola, necesito tener una copia del contrato Fusión que realicé por teléfono, para realizar una reclamación de un servicio que estaba incluído en el contrato y que de momento aún no estoy disfrutando. Gracias por la ayuda!

Jarl36 · ‎09-06-2020

Hola, me he acercado a una tienda Movistar y ya me las han entregado. Fué error mío pensar que me las enviaban a casa. Esto es porque los últimos operadores con los que estuve si me las mandaron a casa. Muchas gracias igualmente Natalia y Gema.

Jarl36 · ‎08-06-2020

Hola Gema, muchas gracias. Datos de las dos líneas portadas, en conjunto con un paquete Fusión Radio, de las que se ha realizado la portabilidad el viernes, pero no hemos recibido las SIM: Telefono 1: *********** - dni: *********** Nº tlf portado: ********** Telefono 2: ************- dni: ********** Nº tlf portado: ***********

Jarl36 · ‎06-06-2020

Hola, esta noche pasada me han realizado la portabilidad de los líneas móviles dentro de un paquete Fusión, pero estoy sin los dos moviles ya que se ha hecho la portabilidad pero no me han enviado las nuevas SIM. Como puedo avanzar. Gracias de antemano!

Jarl36 · ‎20-03-2019

Hola, desde Comunidad Movistar me tramitaron la recuperación de un número de teléfono fijo que había perdido en una falsa portabilidad. Contraté el "Contrato básico" de 30€ y ahora me llega la factura con 40 y pico euros; qué pudo haber pasado?

Jarl36 · ‎31-01-2019

Muchas gracias equipo de la Comunidad Movistar! Ya he recuperado en nº de teléfono perdido. Gracias todos los implicados. Una experiencia positiva más, y con final feliz, para los demás usuarios de esta web.

Jarl36 · ‎23-01-2019

Muy bien, muchas gracias. No hay de que disculparse. Saludos!

Jarl36 · ‎23-01-2019

Muchas gracias Pilar, por la gestión. Ya se ha puesto en contacto conmigo el técnico. Parece que hubo algún error en la información y el número solicitado a recuperar no está correcto, de los 6 números es incorrecto uno. Ej.(xxx.xxx.x?x), donde el solicitado era un 3 y el que tenía indicado el técnico era un 5. Supongo que sería al transcribir el número. El nº de tlf a recuperar fue indicado en el correo del día y hora "02-01-2019 23:40". (Escribo así, medio en código, porque no sé si este mensaje es público o privado). El técnico me dice que debemos iniciar los trámites de solicitud de nuevo. Como procedemos? Gracias!

Jarl36 · ‎09-01-2019

Muchas gracias Ana, si te confirmo que avances con la gestión. Saludos.

Jarl36 · ‎29-12-2018

Hola. Me gustaría recuperar el número de telefono fijo que siempre tuve. Lo dimos de baja por error hace dos meses, ante una falsa oferta de vodafone. Durante el proceso de portabilidad, que al final no se hizo, se perdió el número por haberlo dado de baja. Ahora querría recuperar el número y darme de nuevo de alta. Muchas gracias. Quién puede echarme una mano con la gestión? Puedo enviarles datos del número y domicilio por privado.

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