Está claro que responde un robot de forma automática. Leeros las preguntas ... Mostrar más

Hola, Gracias, ya he podido cambiar las contraseñas y acceder al correo en mis dos cuentas. Podéis decirme qué pasaba antes? Por qué no podía cambiar la contraseña de las cuentas? Os ruego que incorporéis un factor de doble autenticación, ya que los hackers roban las cuentas de Movistar fácilmente. Un saludo. ... Mostrar más

Me sorprende que después de daros por aquí las explicaciones pertinentes, la persona que me escribió por privado me pregunta cosas que ya dije aquí y no me da una solución.   ¿Tan difícil resulta indicarme los pasos para poder acceder amis cuentas de correo y cambiarles las contraseñas? ... Mostrar más

Os acabo de responder. ... Mostrar más

Gracias, Acabo de enviaros el mensaje, aunque parece que el destinatario es la persona que me atendió hace un mes y algo por otro tema. Un saludo. ... Mostrar más

Hola, Después de varias semanas no han vuelto a parpadear las luces ni ha habido cortes en la red. Está claro que era lo que dije en un principio, que era culpa de la conexión de la caja en la calle. Al cambiar la toma no ha vuelto a pasar. Podéis cerrar el hilo si queréis. Muchas gracias por vuestra atención. Un saludo. ... Mostrar más

Sé que vuestro mayor interés es cerrar consultas, pero como ya he dicho, el problema no estará solucionado hasta que compruebe que no vuelve a pasar la avería, algo que veré en unos días.   Saludos. ... Mostrar más

Gracias por vuestro interés. A las 17:30 se ha restablecido el servicio. El técnico ha llamado para preguntar si todo iba bien y le he dicho que de momento sí, pero que esperemos unos días a ver si no se corta la conexión. Un saludo. ... Mostrar más

Resulta que ha venido hoy el "técnico". Lo primero que ha hecho es ir a la caja de la calle y cortarme internet (sin avisar). Me llama al timbre y me dice que ha cambiado la conexión en la caja. Entra en casa y comprueba que la luz del router de conexión a fibra parpadea en azul y dice que no sincroniza. Tras esperar un rato, llama a la central y le dicen que espere un poco más. Llama otra vez a los 15 minutos y le dicen que la conexión se a quedado a mitad.   Me dice que se tiene que ir a otra visita y que en breve tendré internet. Pasan las horas y no tengo Internet, con lo que he llamado al técnico y me ha dicho que él llamaría  a la central para ver qué pasa. He llamado  1002 y me dicen que no pueden hacer nada pero que están en ello.   Son casi las 15 horas y llevo ya 4 horas sin internet. No me parece normal lo que está pasando. Nadie me dice nada.   ¿Por qué han cambiado la conexión de la caja sin comprobar antes si funcionaba todo correctamente? Necesito conexión a Internet lo antes posible. Con la conexión 4G del móvil al ordenador la velocidad no llega ni a 10 megas. Pueden ayudarme ustedes desde aquí?   ... Mostrar más