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Buenos días.
Envía las cabeceras del correo recibido a nemesys@telefonica.es para poder analizar la incidencia y ver la ruta del correo.
Saludos
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Hola David.
Puedes llamar al telefóno de atención de movistar 1004, para que desde allí te puedan aclarar si te están mandado estos correos y poder solucionar el problema.
Saludos
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Hola.
Puedes mandarnos las cabeceras de los correos no deseados que has recibido a la siguiente dirección nemesys@telefonica.es para poder analizar esos correos.
Saludos.
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Buenos días.
Desde el centro némesys te están indicando que te pongas en contacto con el 1004 para que desde allí te puedan indicar cual puede ser la causa del envió de esos email.
Me comentan desde némesys que no has aportado las cabeceras de los correos recibidos.
Saludos
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Buenos días stefanoroma .
Centro Némesys no gestiona la salida de las Ip's de listas negras, si es necesaria ayuda técnica para salir de ellas, a través del 1002, se puede abrir avería para que lo analicen.
Saludos
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Hola josealeong
Este tipo de correcciones está automatizado y es el propio sistema el que lo realiza, tendremos que revisar los parámetros para ver si son los mas correctos en algunos casos.
Gracias y saludos
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Buenos días maderas iglesias sl
Escribe a nemesys@telefonica.es para que puedan analizar la incidencia.
Es necesario que indiques el número de teléfono asociado a la línea de acceso a Internet, así como los textos completos de rechazo de correo recibidos.
Es muy importante que esta información la hagas llegar como parte del cuerpo del mensaje enviado (escribiéndola o pegando directamente su contenido con formato de texto plano), y no como archivo anexo al mismo.
Saludos
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Buenos días Manuel2255
El número que haces referencia no lo utiliza el servicio técnico de movistar.
Es un número que se hace pasar por Movistar, para intentar que se contraten servicios con otras operadoras de forma no muy ética, pues se realiza a través de suplantaciones de otros operadores.
Saludos
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Buenos días ErFede.
Para que se pueda tratar la incidencia envía a nemesys@telefonica.es el log del ataque recibido.
Envíalo como texto plano y no como datos adjuntos.
Saludos
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