Hola StefanniUrrea     Te pongo un enlace donde te informan de los supuestos regalos que realiza movistar   Cuidado con los regalos en nombre de movistar    Saludos       .     ... Mostrar más

Buenos días.   Escribe a nemesys@telefonica.es aportando las cabeceras del correo recibido para analizar la incidencia.   Saludos. ... Mostrar más

Buenos días.   Desconfía de webs que realizan regalos en nombre  de movistar, normalmente son fraudes. Te pongo este hilo para que puedas ver más información.   Saludos     ... Mostrar más

Bueno días.   Te paso este hilo  para que puedas ver información del problema.   Saludos      ... Mostrar más

Buenos días Pejona.   Envía un correo a nemesys@elefonica.es aportando las cabeceras de dichos correos para poder analizar la información que comentas.   Saludos ... Mostrar más

Buenos días Cpauet   Envía toda la información a nemesys@telefonica.es para que puedan analizar la incidencia.   Saludos ... Mostrar más

Buenos días.   Te pego la información que dimos anteriormente. Si mientras estás navegando por internet, ya sea al hacer click en algún anuncio o al entrar en alguna web ( con diversos dominios, ninguno de ellos perteneciente a Movistar o Telefónica ), te "salta" una pantalla con una encuesta,  en la que  como cliente de Telefónica te ofrecen un smartphone regalo   por rellenar dicha encuesta. Confirmar que tanto la web como la encuesta alojada en esta, no pertenecen a Telefónica/Movistar o a un tercero que pueda estar actuando en nuestro nombre de manera oficial, por lo tanto desaconsejamos acceder o rellenar la encuesta que se presenta en estas webs. Si tienes cualquier duda en relación a alguna web o mail sospechoso que hayas podido recibir en nombre de Telefónica, no dudes en preguntarnos en nuestro foro de centro de seguridad Nemesys, donde estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier duda, y sobre todo recuerda que ante la menor duda, es preferible no hacer click en enlaces sospechosos o descargar o instalar software de origen desconocido.     Saludos     ... Mostrar más

Buenos días DELMAR. Veo que has escrito a nemesys, desde allí te informaran del estado de tu consulta.   Saludos ... Mostrar más

Aporta la mayoría de datos posibles.   Saludos ... Mostrar más

Buenos días.   Envía a nemesys@telefonica.es las cabeceras de los correos no deseados para que puedan analizar las incidencias.   Saludos ... Mostrar más

Buenos días.   Escribe a nemesys@telefonica.es para que puedan comprobar si ya no se producen ese tipo  de quejas y te puedan aportar una solución al problema.   Saludos ... Mostrar más

Buenos días francisco 119,   Lo más probable es que hayas estado enviando spam por culpa de la infección de algún virus .  La mayoría de las listas negras cuando detectan que el envío de spam ha cesado permiten de nuevo el tráfico desde la IP. Las listas negras también incluyen en los rechazos un enlace donde pedir el delistado de la Ip una vez solucionado el problema de spam.De no ser así, es competencia del administrador de tu servidor de correo (si lo tiene) el iniciar los contactos pertinentes con quien elabore o utilice dicha lista para resolver la situación.   Saludos ... Mostrar más

Buenos días YoliHM.   Desde este foro no tratamos este tipo de incidencias . Hemos pasado la incidencia al foro de soporte móvil.   Saludos ... Mostrar más

Buenos días.   Como hemos indicado, desconfía de  webs que ofrecen regalos en nombre de Telefónica.   Saludos ... Mostrar más

Buenos días. Desconfía de webs que ofrecen regalos en nombre de Telefónica. Hablamos de este anuncio en el siguiente post,  puedes pinchar en él e informarte. Puedes escribirnos a nemesys@telefonica.es incluyendo en el cuerpo del mensaje (no como anexo) las cabeceras completas del correo recibido para que podamos analizarlo. Es imprescindible indicar fecha, hora y huso horario de la comunicación. Saludos ... Mostrar más

Buenos días. Para tratar los temas derivados de la resolución inversa ponte en contacto con el departamento comercial de movistar.   Saludos  ... Mostrar más