Cobertura Radio 5G en casa
Tengo contratado con vosotros el servicio “Hogar Conectado 5G”. Sin embargo, pese a haberlo reclamado en varias ocasiones, todavía no dispongo del router 5G correspondiente y continúo utilizando el router antiguo, con el que apenas alcanzo velocidades de 20 Mb. Por ello, os agradecería que comprobarais y me confirmarais la cobertura 5G disponible en mi domicilio y, en caso de disponer de cobertura, que procedierais al envío del router 5G, para poder disfrutar de velocidades superiores. Localidad: Santa Eugenia, Mallorca, Islas Baleares, CP 07142 - *Puedo detallar más la ubicación de mi domicilio por privado cuando contactéis Quedo a la espera de vuestra respuesta y de una solución. Saludos
Detectado fallo de cobertura- Posibilidad de optimizar red
Hola. Escribo por aquí porque, después de mucho llamar a atención al cliente, es el único canal que he encontrado en el que creo que es posible denunciar una incidencia/posible mejora de cobertura de Movistar. Primero de todo he de decir que soy ingeniero de telecomunicaciones con experiencia en el área de radio y bastante interesado ademas en tecnologías móviles y si estoy escribiendo aquí es porque antes he dedicado bastante tiempo en analizar esto que voy a comentar. Vivo en un edificio con una central de Telefoníca a escasos 500 metros con prácticamente todas las tecnologías y bandas de frecuencia instaladas y otras dos estaciones algo más separadas a ambos lados. En todas ellas hay instalado 5G a 700MHz y 4G a 800MHz. Ademas todas ellas utilizan la banda de 900MHz, dos para 2G/4G y la restante para 3G. El caso es que en algunas zonas del edificio (escaleras, ascensor y garaje) se cortan siempre las llamadas y posteriormente salta a 3G con buena cobertura. He medido con el modo ingeniería de mi movil (algo limitado pero bueno) y la secuencia de saltos de frecuencia que hace es la siguiente: Inicio de llamada en 5G banda 3 -> entro en ascensor y salta a 5G banda 20 -> se corta la cobertura y posteriormente salta a 3G -> salgo del ascensor y salta a 5G banda 8. Teniendo en cuenta que estoy rodeado de estaciones con 5Ga 700MHz y que la cobertura de 3G parece estar dandose desde una única estación de las cercanas en 900MHz, en la que hay desplegado 5G a 700MHz, creo que no tiene sentido que se corten las llamadas ya que la penetracion de la banda de 700MHz debe ser mayor que la de 900MHz (3G). No sé si hay margen para ajustar algún parámetro de la red para evitar este comportamiento. Por último, indicar que esto lo he comprobado con dos moviles diferentes, uno con una línea de Movistar y otro con una límea de O2. Agradecería feedback. Gracias
Negativa instalacion fibra optica en mi domicilio
llevo meses peleando con la compañía para que se instale fibra óptica en mi domicilio, después de miles de problemas y pegas de varios instaladores, vino un instalador, tengo dos cajas de fibra al lado de mi domicilio, uno a escasos 5 metros pero esta la carretera de por medio, y otro a 100/150 metros de distancia el cual se podría instalar perfectamente para instalar la fibra hasta mi casa( cuando llame a movistar para contratar fue lo primero que pregunte, si se podía instalar por los cables de la luz y me dijeron que si, que sin problema) pues vino el instalador y me dijo que no era posible, que hacia falta instalar UN UNICO POSTE, me dijo que al ser solo 1 poste me dijo que seguro me lo instalarían, a los dos días me llamaron de movistar para decirme que rechazaban la instalación del poste porque no les salía a cuenta el impacto económico de instalar un poste únicamente para mi... mientras que esperaba el tiempo para que me instalaran el poste contrate el radio 5g de movistar porque me vendieron que serian 1gb de bajada y 300mb de subida... no llega a mas de 35mb de bajada y 5mb de subida y esta constantemente cayéndose la conexión... a mi me interesa la fibra óptica pero me dan 0 soluciones. se me olvido comentar que siempre me han dicho que en mi domicilio hay cobertura de fibra optica
Desactivar 5G y mantener solo 2,4G para bombilla - ayuda
Buenas, Hace unos dias compré una bombilla inteligente que necesita conectarse al wifi para poder configurarla. La bombilla solo es compatible con la red 2,4Ghz, por lo que la 5Ghz interfiere y hace que la conexión no se realice. La solución que me ha dado el técnico de dicha bombilla es apagar el Wifi Plus (5Ghz) y así solo quedaria la normal (2,4Ghz). Al intentarlo, la red normal pasa a indicar que también trabaja en la frecuencia de 5Ghz, por lo que sigue siendo imposible configurar la bombilla. He probado todo, apagar el WiFi Plus desde el router, desde la configuración avanzada, reiniciar el router, he leído que soluciones les han dado a otras personas con problemas similares, etc. y no he logrado nada. Mi router es un Askey (cuadrado blanco y gris). Gracias.
