Problemas de cobertura en casa y en toda la urbanización (Majadahonda)
Buenos días, Llevo ya varios meses que no tengo nada de cobertura de red móvil en mi casa, ni 5G, ni 4G, ni nada. Y tampoco en toda la urbanización, ni en la calle. En cuanto salgo del wifi, no puedo hacer nada, ni conectar el navegador en el coche, ni oír música cuando salgo a correr ni nada... Los vecinos de mi urbanización me han comentado el mismo problema y se están dando de baja de Movistar. Soy empleada de Telefónica y me duele que tratemos tan mal a los clientes. Me está costando tomar la decisión de darme de baja de Movistar, por ser empleada, pero realmente no me están dando opción. Me parece ridículo pagar un precio tan alto por un servicio, que no puedo disfrutar en mi casa ni en toda mi zona. He puesto ya varias incidencias y me dicen que no se puede hacer nada, que han dado de baja varias antenas recientemente (dic 2025) y que las que hay, están saturadas. Y que a corto plazo no le ven solución. De verdad le podemos decir a un cliente que paga un servicio que no tiene red y que no se lo van a solucionar? Y pretendemos que nos sigan pagando? Por favor, a ver si alguien lee este mensaje y me puede ayudar, porque ya estoy desesperada, y eso que se supone que como empleada, tengo una atención personalizada.... Gracias
Negativa instalacion fibra optica en mi domicilio
llevo meses peleando con la compañía para que se instale fibra óptica en mi domicilio, después de miles de problemas y pegas de varios instaladores, vino un instalador, tengo dos cajas de fibra al lado de mi domicilio, uno a escasos 5 metros pero esta la carretera de por medio, y otro a 100/150 metros de distancia el cual se podría instalar perfectamente para instalar la fibra hasta mi casa( cuando llame a movistar para contratar fue lo primero que pregunte, si se podía instalar por los cables de la luz y me dijeron que si, que sin problema) pues vino el instalador y me dijo que no era posible, que hacia falta instalar UN UNICO POSTE, me dijo que al ser solo 1 poste me dijo que seguro me lo instalarían, a los dos días me llamaron de movistar para decirme que rechazaban la instalación del poste porque no les salía a cuenta el impacto económico de instalar un poste únicamente para mi... mientras que esperaba el tiempo para que me instalaran el poste contrate el radio 5g de movistar porque me vendieron que serian 1gb de bajada y 300mb de subida... no llega a mas de 35mb de bajada y 5mb de subida y esta constantemente cayéndose la conexión... a mi me interesa la fibra óptica pero me dan 0 soluciones. se me olvido comentar que siempre me han dicho que en mi domicilio hay cobertura de fibra optica
Plan UNICO-5G (Antena de telefonía móvil)
Buenos dias, queria consultar con vosotros el estado de una antena de telefonía movil que funciona mediante radioenlace. Hace pocos meses llego la cobertura de fibra óptica a las casas y todos los pueblos de la comarca, y por curiosidad hoy he subido a ver la antena a ver si la habian conectado ya a la red de fibra. No he sacado nada en claro simplemente viendola. Solo he visto que hay un cartel que pone que esta financuado por el plan UNICO 5G - Redes Activas para las zonas más rurales como es el caso. Queria saber si la antena ya esta preparada conectada a la fibra y cuando se activara el sistema de backhaul por fibra, porque siempre ha dado muchos problemas el radioenlace cuando hay meteorología adversa. La antena esta situada en ROBLEDO DE LOSADA (LEÓN). No creo necesario adjuntar las fotos de la antena, y si necesitan cualquier nuevo dato se lo facilitaré los mas rápido posible. Espero que alguien me sepa dar respuesta porque significaría el fin de los problemas de quedarnos incomunicados completamente como hasta ahora. Muchas gracias, Adrian L.T.5G en Pixel 9
Buenas, Me he pasado a la cobertura Movistar porque tengo un Pixel 9, y al parecer con otros operadores da problemas. Sin embargo, cuando inserté la SIM el lunes, vi que el teléfono sigue sin conseguir conectarse a 5G. Llamé, lo activaron, pero aún así nada. Tengo que hacer alguna configuración especial en el teléfono, a parte del APN que ya he puesto?Problemas 5G
Buenas, Estoy de vacaciones en Oropesa del mar y tanto mi mujer como yo estamos teniendo problemas con la red 5G, el terminal indica cobertura llena de 5G, pero no funciona internet; lo más curioso es que si llamo por teléfono, durante la llamada, si funciona internet sin problema, pero al colgar vuelve a fallar. He tenido que poner solo red 4G ara poder tener internet en el móvil. Según he hablado con un técnico por teléfono hay aviso de avería en Benicasim, Cabanes y algún pueblo más por aquí cerca, pero no en Oropesa del Mar. Por favor podrían ayudarme a solucionar ésto? Necesito el internet para poder teletrabajar. Gracias y un saludo.
Cambio de cables de fibra óptica y router
Hola, resulta que hoy al despertarme no tenía conexión en casa, revisé el router y estaba todo en orden, hasta que me dió por revisar el cableado y efectivamente los cables estaban partidos. Tengo una mascota lo que me hace pensar que fue la causa de que los cables estén partidos a la mitad, normalmente no hace estas cosas pero hoy me he llevado un buen susto. Mi pregunta es si se podrían cambiar, son los dos cables más delgados, uno con clavija verde (fibra óptica) y otro con clavija cuadrada (teléfono). Gracias.Cómo activar 5G en tu móvil
¡Hola! Por aquí va un resumen, que espero sea de utilidad, sobre cómo habilitar 5G en Android e iOS para poder conectarse a la red 5G de Movistar en zonas de cobertura 5G. Notas: Es importante que el dispositivo esté actualizado a la última versión de software disponible. De cara al futuro, es recomendable activar Voz 4G, ya que en 5G SA VoLTE es obligatorio. Más información y preguntas frecuentes: 5G Movistar FAQs Saludos 😀
