ASKEY

11 Temas

Problema Modo Repetidor (QHOP) en WiFi Plus: Deshabilitado
Hola buenas, tengo el router Smart Wifi 6 Go y el amplificador HGW-500BNA-QCv2. Tengo muchas caídas de la conexión wifi, así que he entrado en la configuración del amplificador 192.168.1.90 y veo que el QHOP está deshabilitado. Así que he intentado habilitarlo, he probado a volver a asociar el amplificador al router varias veces, resetearlo, etc... pero no hay manera. La señal recibida por el ampli es de -60 dBms. ¿Podéis darme alguna solución? He probado a separar las señales 2.4 y 5 Ghz con la funcionalidad del router, pero aun así no se habilita. Gracias y Saludos
Resuelto
JRM_31
16-11-2025 Lugar Soporte Fibra y Hogar
120Vistas
0me gusta
12Comentarios
ROUTER RTF8115VW - Interfaz Ethernet a 100Mbps
Hola a todos, He conectado mi sobremesa directamente al RouterRTF8115VW mediante Cable Ethernet Cat6 con idea de conseguir lo más cercano posible a la velocidad de 1Gbps que tengo contratada. Como podéis ver, el test de velocidad refleja una limitación cercana a 100Mbps. He hecho pruebas configurando la tarjeta de red del sobremesa en autonegociación, forzado a 1Gpbs Full duplex y 2.5Gbps Full duplex. Todas las configuraciones arrojan el mismo resultado de velocidad. He intentado buscar en las páginas de configuración del router alguna indicación o parámetros por si la interfaz en el router está limitada, pero no encuentro nada. El router se reinició por última vez a principios de Octubre de 2025. ¿Hay alguna configuración que me estoy perdiendo? Gracias por la ayuda!
DCaballero
08-11-2025 Lugar Soporte Fibra y Hogar
24Vistas
0me gusta
3Comentarios
No funciona la App Smart Wifi con router RTF3505VW y versión de firmware n82
Hola a todos. Soy otro de los que tienen problema con la app Smart Wifi y el router indicado en el asunto Para evitar problemas y antes de escribir aquí he reseteado de fábrica el equipo. Pero no ha dado resultado alguno. Pongo por aquí los datos actuales que me da la configuración desde el navegador. Información de equipo Nombre del equipo: Equipo para acceso Fibra Óptica -Askey Modelo: RTF3505VW Serial Number: 086a0a89b782 Versión Hardware: REV4_B6M Versión Software: ES_g20.4_R3505VWSTD203_n82 Versión Firmware: ES_g20.4_R3505VWSTD203_n82 Estado: Internet está configurado Saludos y muchas gracias.
Gonesthe
01-10-2024 Lugar Soporte Fibra y Hogar
1,3 milVistas
0me gusta
14Comentarios
Askey RTF8115VW no conecta vía passthrough (PPPoE)
Felices fiestas. Movistar me puso un Askey RTF8115VW. El Firmware es ‘CL_G13.12_RTF_TEF001_V8.24.V013’. Por lo que he leído, este es el último firmware que simplifica la conexión vía PPPoE, ya que detecta y enruta los paquetes (frames) PPPoE hacia la VLAN 2. Simplemente hay que activar el “Passthrough” en la configuración básica del Askey, reiniciar, y conectarse. En el router conectado al Askey se configuró para que usara PPPoE en vez de DHCP/IP Fija, con la contraseña correcta y los DNS que indica la Configuración Avanzada del Askey. Estuvo andando muy bien vía PPPoE hasta que dejó de funcionar en la tarde (6:00 pm~) del viernes 28. Desde ese entonces no he podido conectar el router vía PPPoE. La contraseña es la correcta, la interfaz ‘ip2’ WAN del Askey se conecta, y la configuración es de fábrica. También intenté conectar una laptop con Windows 11 directamente al Askey y crear una conexión PPPoE pero sin éxito. El error que devuelve es 651. Si bien vía DHCP funciona impecable, el Doble NAT inhabilita media red. Algo debe haber pasado en el Askey que ahora se niega a pasar los frames PPPoE. Ojo, también se cambió el Askey por uno igual, y el problema persiste, así que no es hardware, sino software.
Resuelto
darkghosthunter
04-01-2024 Lugar Soporte Fibra y Hogar
2,8 milVistas
0me gusta
11Comentarios
No me deja cargar archivo backup nuevo router fibra Askey RTF3505VW
Hola, esta tarde ha venido el técnico de Movistar a cambiarte el router por uno nuevo. Cuando intento cargar la copia de seguridad de la configuración que tenía, una vez he entrado dentro del router (192.168.1.1), me aparecen el siguiente error según dónde trate de cargar el fichero: 1) 192.168.1.1 "ERROR: no se puede cargar archivos". Esto en la pantalla de configuración rápida. 2) Broadband Router Update: "Image uploading failed. The selected file contains an illegal image." Esto dentro de Configuración avanzada del router. No lo entiendo, hasta ahora con el router de fibra anterior (aparentemente al menos de aspecto parecen iguales) siempre que había hecho un reset de fábrica me cargaba la imagen perfectamente. Es mas ayer mismo la cargué porque me daba error el antiguo y sin problema. Hasta ahora he probado resetearlo de fábrica porque explican que así se actualiza a la última versión, pero igualmente no funciona. Os paso algún que otro dato por si sirve de ayuda. Alguien sabría cómo puedo solucionarlo? Muchas gracias! Información de equipo Nombre del equipo: Equipo para acceso Fibra Óptica -Askey Modelo: RTF3505VW Serial Number: Versión Hardware: REV4_B6M Versión Software: ES_g19.11_R3505VWSTD203_n75 Versión Firmware: ES_g19.11_R3505VWSTD203_n75 Estado: Internet está configurado
Resuelto
Terriman8
23-11-2023 Lugar Soporte Fibra y Hogar
1,7 milVistas
0me gusta
8Comentarios
Wifi fibra no se conecta con terminales apple
Buenas tardes tengo un router Askey HGU RFT3505VW y desde que nos lo pusieron no se conecta con los iphone ni con apple tv, sin embargo sí que funciona con otros móviles o con el portátil. He estado leyendo por el foro y parece que hay más gente con este problema, cuando llamo al 1004 o 1002 me hacen reiniciar el router y lo dan por resuelto, podéis ayudarme ? Gracias
Resuelto
Anvp
03-02-2022 Lugar Soporte Fibra y Hogar
4,7 milVistas
0me gusta
21Comentarios
Abrir UPNP en router askey RTF8115VW
Buenas tardes. La semana pasada se estropeó el router y me lo cambiaron. Juraría que el modelo es el mismo que tenía y no me preocupé demasiado. Para mi sorpresa cuando activo upnp en el router y en el PC no consigue acceder a esa funcionalidad. Tampoco me reconoce los puertos que abro. Entiendo que el problema está en alguna configuración oculta del router porque hasta que me lo cambiaron funcionaba perfectamente. Podéis ayudarme? Un saludo y gracias Angel
Resuelto
mmommo
23-07-2021 Lugar Soporte Fibra y Hogar
2,2 milVistas
0me gusta
4Comentarios
Desconexiones contínuas de PPPoE
Desde hace una semana o así, se está desconectando contínuamente la conexión de Internet. Tengo el router en bridge con pppoe en un router Ubiquiti detrás y no solo reinicia contínuamente el PPPOE, sinó que está todo el rato "bailando" entre dos IPs de dos redes totalmente diferentes. Del log del router: May 1 17:52:17 Firewall pppd[3099]: Connect: ppp0 <--> eth0 May 1 17:52:20 Firewall pppd[3099]: CHAP authentication succeeded May 1 17:52:20 Firewall pppd[3099]: peer from calling number A4:7B:2C:67:B4:25 authorized May 1 17:52:21 Firewall pppd[3099]: local IP address 79.157.63.215 May 1 17:52:21 Firewall pppd[3099]: remote IP address 192.168.144.1 May 1 17:54:42 Firewall pppd[3099]: Connect: ppp0 <--> eth0 May 1 17:54:44 Firewall pppd[3099]: CHAP authentication succeeded May 1 17:54:44 Firewall pppd[3099]: peer from calling number A4:7B:2C:67:B4:25 authorized May 1 17:54:45 Firewall pppd[3099]: local IP address 83.35.172.121 May 1 17:54:45 Firewall pppd[3099]: remote IP address 192.168.144.1 Como veis, en 2 minutos se ha desconectado, reconectado, y con una IP totalmente diferente. Ha habido algun cambio en los últimos dias (zona de Lleida capital)?
Resuelto
carlesm
08-05-2021 Lugar Soporte Fibra y Hogar
2,7 milVistas
0me gusta
8Comentarios
Sin conexión: router askey no sincroniza
Buenos días. Tengo un contrato FIBRA con Movistar. Hace tres días perdí la conexión a Internet y me registraron un averia y cambiaron el router (era un Mitrastar) con un Askey. No hay manera que se sincronice y se queda negociando la conexión a Internet con la luz blu del ratón que parpadea. WiFi e WiFi + funcionan pero no hay acceso a la red externa. Lo que es curioso, es que tenía el mismo problema antes que me cambiaran el router. Llamando al soporte no consigo en hablar con un técnico que pueda resolver este problema y trabajando desde casa necesito resolverlo con urgencia. Si puede ayudar, entrando en la configuración a través de 192.168.1.1/instalacion puedo leer "Router: Internet está sin configurar". Gracias Marcello
Marciodg
26-03-2021 Lugar Soporte Fibra y Hogar
2,2 milVistas
0me gusta
9Comentarios
Actualización en MODO VIRUS
Instalación de un nuevo firmware en "MODO VIRUS ", es decir: No fué solicitado por el usuario. Se instaló solo, es decir, sin interacción con el usuario final. Produjo efectos dañinos y no deseados. ETC. Es decir, que cumple a la perfección con la definición de virus. Quiero comentar la nueva gracia que me ha ocurrido en Movistar. Yo tenía la actualización ES_g11.8_RTF_TEF001_V6.28_V008 en un Askey modelo RTF8115VW. Y el pasado día se me ocurrió reiniciarlo de fábrica, porque el teléfono fijo se escucha fatal, a parte he contratado hasta 1 Giga y veo que no se acerca ni por casualidad. Y conforme lo reinicié de fábrica, se instaló la actualización: ES_g12.6_RTF_TEF001_V7.8_V012 Como la que espera a que le abran la puerta para entrar, ella sola, sin avisar y sin haberla solicitado. A partir de ahí, todo son problemas mayores. Accedo al Portal de Alejandra y no hay forma de poder reiniciar el Router, borrar una configuración guardada, o hacer uso del portal en alguna forma, solo me deja mirarlo. Ahora no puedo tener una conversación por el fijo de forma clara y nítida, no hay manera. Y he probado con otros teléfonos para estar seguro. La comunicación fatal. Accedo a soporte web mediante el enlace automatizado y siempre me sale un número antiguo que ya no tengo y que no se como decirlo o quien comunicarlo, por lo que no se, si me hace la revisión a mi nuevo número o al que ya no tengo desde hace tiempo. Ese enlace de soporte realiza una serie de revisiones que duran un buen rato y siempre me sale una incidencia. Algo no está bien. Para ser exacto dos veces, las dos veces que lo he realizado. Después tengo que ponerme en contacto con el 1002, porque no paro de recibir mensajes al móvil requiriendo la reparación de la incidencia generada en la web de soporte. Cuando llamo al 1002, me revisan la linea y me dicen que no pueden acceder para modificar algunos problemas que tiene y me lo dan por bueno, mandandome el SMS de que está solucionado, cuando no es cierto. Eso si, el técnico me avisa de que recibiré una llamada del 1002 con una encuesta, y que para él es muy importante. Como si para mi no fuera importante tener esto funcionando correctamente. A parte de que como digo, la comunicación es nefasta. No se a donde desvían las llamadas, pero creo que hablo con la otra parte del mundo. Y lo más grave de todo y que parece una tontería, es el wifi fantasma que tiene ahora el Router. Puedes apagar todos los apartados wifi en opciones avanzadas, ocultar el SSID a todos, poner claves extra fuertes y diferentes a cada uno, y como por arte de magia, el Router lanza un wifi libre, visible y encima no sirve para nada. Aunque te quieras conectar te dice que hay error en la IP. Quiero poner incapié en ese wifi fantasma, porque es más grave de lo que parece. Esto afecta seriamente a la seguridad de tu vivienda. Ya sabemos que Prosegur Alarmas está asociado a Movistar y que en su instalación ofrecen un SAID, un respaldo de batería. Por lo que ese wifi fantasma lo que está haciendo en realidad, es avisar al que acecha la vivienda para okuparla o robarla, de cuando está agotada la batería de respaldo del SAID. Cuando la batería se agota, se apaga el Router y deja de lanzar ese dichoso WIFI FANTASMA. Ese wifi que sale y que no hay forma de eliminarlo, pone en peligro tu vivienda e incluso a los que viven en ella. A parte, ese wifi fantasma hace de publicidad gratuita a la compañía de Movistar. Por lo que si tienes que hacer publicidad involuntariamente, también deberían pagarte por ello o hacer un descuento en la factura. Ya que es un wifi que sale de manera forzosa sin posibilidad de apagarlo y gritando a los cuatro vientos el nombre de Movistar a tu costa. Señores de Prosegur Alarmas y Señores de Movistar ¿Ustedes como hacéis las cosas? ¿Ofrecéis seguridad o vendéis humo? ¿Vendéis comunicaciones o creáis corrales a ciertas personas?. Porque a la hora de cobrar, muy bien que cobran los productos, aunque su calidad sea de pena. Como un Aplificador Smart Wifi que me dieron por error, lo comuniqué, me lo cobraron, reclamé y después me devolvieron el dinero .Todavía me sale como si lo tubiera, en el nuevo contrato que he realizado de Fusión sale como si lo acabara de comprar otravez. No se si me lo volverán a cobrar de nuevo. Porque sale en una parte y en el contrato no sale. Un descontrol que nunca deja de sorprenderme. Solo quiero un poco de seriedad, que se están viviendo unos tiempos difíciles con la pandemia del dichoso virus y no se puede abusar tanto de las personas. Telefónica siempre ha sido una buena empresa de comunicaciones y a medida que pasa el tiempo, cada vez tengo menos fe en esta empresa. Si un técnico tiene la amabilidad de revisar mi router y teléfono fijo para poner de nuevo la actualización anterior ES_g11.8_RTF_TEF001_V6.28_V008, como ya me han comentado que se puede hacer si se solicita, o darme el firmware para que yo se lo instale y no tener miedo a que se vuelva a meter de nuevo la pesadilla esta ES_g12.6_RTF_TEF001_V7.8_V012, le quedaría muy agradecido. Se guardar un firmware y se instalarlo. No creo que eso infrinja ninguna ley. Incluso puedo guardar los dos, por si no se actualizó correctamente, ya que me cojió de sorpresa. Pero el wifi fantasma debe desaparecer. Tengo gente deseando de okupar mi vivienda y no me da la gana de tener un wifi chivato avisando de cuando se queda sin batería el SAID. Hablamos de SEGURIDAD. Pero si tengo que dar los datos, que creo que ya son bien conocidos, no quiero que sirvan de escaparate y que cada vez que me contesten sea "uno y una" diferente. Podemos dejar el juego de los apóstoles a un lado y hacer las cosas con un mínimo de respeto. Tengo la sensación de vivir en un corral. Ni la line teléfonica se respeta. Doy los datos a una persona y esa me lo soluciona. Que mis datos privados no sean un cachondeo para nadie.
Resuelto
JESUS666
19-02-2021 Lugar Soporte Fibra y Hogar
4 milVistas
0me gusta
12Comentarios