Instalación caja CTO en obra nueva
Buenos días, quisiera saber si sería posible dar una solución a nuestro problema. Somos una comunidad de 84 vecinos que llevamos 1 mes viviendo en dos bloques de obra nueva. El cableado es de Telefónica, por lo que la promotora nos aconsejó contratar Movistar, ya que el proceso de instalación de fibra sería más rápido. No obstante, es todo lo contrario. Hace tres semanas que vino el técnico de Movistar a sacar fotos al RITI de la comunidad para realizar la instalación, pero no hemos recibido noticias al respecto, cuando nos dijo que iba a ser un proceso breve. La verdad es que estamos bastante descontentos con la actuación de Movistar. Nadie sabe decirnos cuándo se realizará la instalación, y muchos de los vecinos dependemos de la fibra para poder teletrabajar (no pensamos contratar radio, por supuesto). En este sentido, quisiera saber si desde aquí se nos podría dar solución al problema, para poder saber cuándo sería posible realizar la instalación o si sería posible acelerar el proceso. Muchas gracias de antemano.
5 años esperando una CTO... Para nada.
Hola, Vivo en una zona en la que en el despliegue de fibra en 2019, por lo que fuera, decidieron no darme cobertura. Bien. Según los técnicos que vinieron para instalar fibra, la CTO estaba a más de 400m y además estaba llena. Bien. Tras esto compruebo en: Zonas elegibles UNICO-Banda Ancha para el año 2022 avancedigital.maps.arcgis.com Que según el mapa, mis referencias catastrales son elegibles para el plan de más de 100Mbps, también llamada zona A Blanca NGA. En tecnología cableada de FO. Desde el 2020 han ido prorrogando la cobertura hasta que finalmente, tanto a nivel estatal como europeo, en Diciembre del año pasado finalizó el plazo y prórrogas para dar esa cobertura. Ese mismo mes de Diciembre del año pasado, pusieron casualmente una CTO al comienzo de mi calle, donde solicitaban los técnicos que me vinieron en 2019 ponerla para poder darnos cobertura a los 3 vecinos faltantes. Bien. Pues cuál es mi sorpresa, a mis 2 vecinos les han puesto fibra, por lo que la solicito yo también y.... Sorpresa, viene un técnico que me llama al llegar al portal, me dice que no cree que tenga fibra y a los 5 minutos me llama diciendo que no puede, que hay 470m hasta mi casa.... Le digo que primero eso no es cierto, porque la línea de fibra que llega a la torre de comunicaciones de movistar que tengo literalmente pegada a mi casa, son 300m. Y que de hecho, esa CTO se puso expresamente para nosotros 3. Pero dice que claro, que calculando bajantes y tal... Nada, no le da. Esto en 5m, ojo. Llevo 5 años esperando por esta CTO.... Que además es de movistar, no de la operadora que se creó para extender cobertura... ¿Para que ahora me digáis lo mismo que antes de ponerla? Para más inri, he tenido que andar pendiente del desestimiento y la cancelación tanto del producto que no se pudo instalar como de la línea extra que iba asociada y que no necesito para nada. Como colofón, cuando me llamáis de Movistar diciendo que el técnico dice que no puede haber fibra, que me ofrecéis Radio. Rechazo radio pues ya lo tuve y está capado por limitación y me decís que también tengo la opción de Radio 5G ahora. Y yo bien, ¿Me estás ofreciendo pagar el doble de lo que pago para tener lo mismo? Me tuve que buscar la vida en 2020 y básicamente tengo una tarifa de datos ilimitada con 3 multisim. Es decir, Mi móvil, router 5G y el gps de mi perro por menos de 50€. Ahora me ofrecíais pagar 80 por lo mismo y una línea fija... Demencial. Esto no me parece razonable. Hasta ahora he tenido paciencia y he sido comprensivo, pero todo tiene un límite. Ya no solicito, exijo una solución.
Cobertura Fibra y CTO edificio obra nueva
Hola, He solicitado fibra óptica de Movistar para un edificio de obra nueva, y a pesar de tener edificios colindantes con conexión de fibra óptica disponible a mi sólo me han podido ofrecer Movistar Radio. Si bien entiendo que esta medida es para facilitarme internet con la mayor brevedad posible, a su vez me gustaría confirmar que están trabajando en la instalación del CTO en el edificio, que ya está preparado para recibir los cables de fibra desde el exterior, con la respectiva alcantarilla y con canalización hasta el cuarto de telecomunicaciones desde la misma. un saludo y graciasDirección punto de acceso red óptica
Buenas tardes, Llevo desde el 20 de Julio con problemas a la hora de que me instalen el pedido de fibra de 1Gb ya que el técnico, sin personarse en el lugar y sin ponerse en contacto conmigo, rechaza todas las peticiones añadiendo que la dirección no existe. Partamos de la base que en este mismo domicilio ya hay otra línea de fibra con un contrato en vigor y que se han utilizado los mismos datos en cuanto a dirección para la petición. Como no ha existido manera posible de conseguir que el técnico se persone en el lugar y no rechace los pedidos, quisiera corroborar, con las fotos adjuntas, la dirección en la que consta esta instalación de fibra óptica, gracias. Un saludo.
POSIBILIDAD FIBRA ÓPTICA SUBTERRÁNEA POR PUEBLO PATRIMONIO HUMANIDAD
Hola, escribo este hilo a LOS TÉCNICOS porque ya me han cerrado y bloqueado los comerciales algunos hilos, quiero que este hilo esté tratado SOLO por técnicos. pregunta 1: En mi pueblo PATRIMONIO DE LA HUMANIDAD, NO los vecinos como me han dicho antes los comerciales, PATRIMONIO DE LA HUMANIDAD no deja poner la fibra óptica por las fachadas, es decir, las CTO y el cableado por la pared de los pueblos no dejan, en mi pueblo hay construidos algunas tapaderas subterráneas de fibra óptica de movistar a lo largo de una parte del pueblo, el caso es que en el MONASTERIO DE YUSO, y en LA ESCUELA del pueblo tienen acceso a FIBRA óptica de movistar, pero los habitantes del pueblo no debido a que PATRIMONIO no deja que pongan la fibra por medio de FACHADAS, el caso es que he visto algunas CTO a lo largo del pueblo, pero solo sol de 1 entrada y de 1 salida de fibra, hay una muy cerca de la central de telefónica, en el inicio del pueblo, esta CTO está ubicada en un poste de cableado de teléfono, y de la cto entra 1 cable y salen 2 cables con 2 tubos que llevan los cables que salen de esa cto bajo tierra, el caso es que ese poste está a 450m de mi casa aprox, es decir, que la fibra ya está en el pueblo pero para los HABITANTES no, también hay otra cto a unos 100-120 metros de mi casa ubicada en la pared del ayuntamiento del pueblo, al lado de una caja de adsl, y en esta cto entra y sale un cable y el cable que sale está como 10 metros de cable enrollados y sin dar servicio aparentemente, con lo cual yo sigo con ADSL de unos 8.7 Mb que me llegan 1 día de cada 20, en la página web de movistar me sale que están en solicitud de permisos, hemos hablado con movistar por teléfono y nos dicen lo mismo, la solicitud de permisos lleva desde AGOSTO DE 2019, y he hablado con el ayuntamiento y me dicen que no es posible instalar la fibra por fachada debido a los problemas que os he mencionado antes con PATRIMONIO de la humanidad, y que la única vía posible sería subterráneo, pero ya hay construido desde hace 4 o 5 años canalización subterránea, la pusieron cuando se puso la centralita del inicio del pueblo. 2- Mi pregunta es: no se podría llevar un cable desde la cto a 100m hasta mi casa? No se podría llevar la fibra por el pueblo por las canalizaciones que ya hay construidas? tengo una canalización de movistar delante de mi casa, al lado justo,a unos 5 metros de mi casa hay una tapadera 3- Ya han mandado desde otras vías una consulta al departamento de despliegue de fibra para que informen de la fecha exacta del despliegue. Os dejo el número del estudio: 202000024487 4- Quisiera que me dijerais las posibles vías de despliegue de fibra óptica en esta situación ya que un pueblo de la lado ( 500-700m) ya cuenta con fibra óptica desde hace 2 años y medio, y la fibra la tienen en todo el pueblo y su población es la mitad a la del mío (pueblo con fibra al lado: BERCEO, 26327 Mi pueblo es San Millán de La Cogolla, 26226/26326 5- Os adjunto algunas fotos de la canalización subterránea con su número y las cto
