Salida automatica del canal
Buenas tardes. Desde octubre aproximadamente cada vez que se está viendo un canal en directo en la app de movistar+ desde una SmartTV Samsung, cuando pasa cierto tiempo aparece un mensaje poniendo que no se detectó actividad y le demos a aceptar para seguir viéndolo, si no te das cuenta del mensaje y se pasan los segundos de la cuenta atrás, se sale automaticamente del canal que se está viendo. La opción de ahorro de energía del descodificador está desactiva, la de la TV también y en averias han mirado y nos dicen que no existe esa opción en la app de movistar+. Solo pasa ahí, en otras apps como Netflix, Disney, etc no aparece. ¿Existe alguna manera de que no pase esto? Es muy incómodo tener que estar cada poco tiempo dando a cualquier tecla del mando para que la app detecte actividad y no se vaya. ¡Muchas gracias!
Contrato oferta sin precio de oferta :/
Hace unos dias contrate en una tienda de Movistar una oferta de portabilidad muy favorable, 40€ aprox por 12 meses con fibra, móvil, tv y futbol pero cuando me llegó el contrato al correo electrónico el importe es de 129€. Ahora siento angustia porque no se si se trate de algún engaño de la compañía :( espero que no y se resuelva pronto. Le ha pasado esto a alguien esta comunidad? Agradezco vuestros comentarios Un saludo :)
MovistarPlus en TV Samsung no funciona
Buenos días. Llevo varias semanas intentando configurar movistar plus en una TV Samsung relativamente reciente que tengo en una segunda residencia. He descargado la aplicación Movistar Plus y cuando intento proporcionar las credenciales aparece la imagen adjunta. Además, si intento acceder con el usuario y contraseña, me indica que no es posible acceder de forma temporal. He desinstalado la aplicación y la he vuelto a instalar y además he apagado el router durante 20 minutos y el problema persiste. He llamado al 1002 varias veces y me dan soluciones dispares, pero no resuelven nada. ¿Pueden aportar alguna solución? Muchas gracias por anticipado.
Bug de regresión y corrupción de metadatos en App Smart TV (Asset Prueba UHD)
Hola a todos, Como usuario y titulado en DAM (Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma) y ASIR (Administración de Sistemas Informáticos en Red), escribo para reportar un fallo técnico persistente en la aplicación de Movistar Plus+ para Smart TV. Tras las últimas actualizaciones de contenidos, he detectado que el asset denominado ***Prueba UHD presenta errores graves de consistencia y manejo de excepciones. Descripción del error: El problema principal ocurre al activar una pista de subtítulos y, simultáneamente, intentar realizar un cambio en el flujo de audio (por ejemplo, conmutar a Dolby 5.1). Análisis técnico del fallo: Deadlock por espera activa (I/O Wait): Al activar los subtítulos, el reproductor realiza una petición de red buscando un paquete de texto que no existe en el servidor. Al carecer de un timeout efectivo, el hilo de ejecución queda bloqueado esperando una respuesta que nunca llega. Conflicto de hilos: Al intentar procesar el cambio a audio mientras el sistema está en espera activa, se produce una desincronización del buffer que dispara el Error PL01 como medida de protección del motor de reproducción. Corrupción de metadatos (Asset Inconsistency): Como se observa en la imagen adjunta, existe una colisión en el sistema de gestión de contenidos (CMS). El contenedor de vídeo (naturaleza) no coincide con el flujo de miniaturas de navegación (filmstrip), que muestra fotogramas de una serie de animación completamente distinta, lo que indica un error de punteros en la base de datos de assets. Impacto: Aunque se trate de un archivo de test, el hecho de que el reproductor bloquee la interfaz de usuario (UI) ante la ausencia de un paquete de subtítulos indica una vulnerabilidad en la lógica de control de errores de la App. Quedo a vuestra disposición para facilitar logs adicionales o replicar el error si el equipo de desarrollo lo requiere Un saludo.CANALES ETB1 y ETB2 en NAVARRA
Buenas. Queria saber porque no se pueden ver los canales ETB1 y ETB2 a traves de fibra optica en MOVISTAR + en Navarra, desde el año 2016 mas o menos existe un convenio para permitir la emisión de la radiotelevisión pública vasca (EITB) en Navarra, renovandose periódicamente, con lo cual deberia poder verse en el servicio de television de MOVISTAR +. Recordemos que Navarra NO TIENE televisión autonomica pública, lo que tiene es una television privada con emision a nivel autonómico, pero no es una television publica. Les recuerdo cual es la definición de Television Autonomica (abro comillas) "Una televisión autonómica es un canal de televisión público propiedad de una comunidad autónoma." (cierro comillas). GRACIAS. UN SALUDO.
Contenido erróneo al reproducir una película
Buenas tardes. Cuando intento ver la película: "El regreso de un soldado", lo que realmente se reproduce es un capitulo de la serie "Días de gallos". Esto me ocurre tanto si intento reproducirla desde el decodificador, el PC o un dispositivo móvil. Gracias de antemano
No puedo ver todos mis canales en la app Movistar+ del dispositivo Apple TV
Hola, Tengo contratado el Paquete Movistar Plus + Familiar por satélite. Puedo ver todos los canales en la app Movistar+ del teléfono (Apple) y del IPad, pero no los puedo ver en la app Movistar+ del Apple TV. En concreto, me faltan los nuevos canales donde se emiten baloncesto y Fútbol Americano (DAZN BALONCESTO 1, 2 y 3, DAZN 1 y 2) y todos los de fútbol (Movistar + La Liga, Movistar + La Liga 2, DAZN LA LIGA 1 y 2, todos los de la Liga de Campeones), que si tengo disponibles por satélite y en la app Movistar+ en los dispositivos móviles. ¿Es un problema de configuración? Gracias por vuestra ayuda.Algunos canales se congelan
Hola, tengo un decodificador uhd conectado a un switch ethernet, que está conectado a mi router movistar. Esta configuración ha estado funcionando correctamente desde hace unos 4 meses pero hace unas dos semanas se empezaron a congelar algunos canales a los 10-15 segundos de ponerlos. Por ejemplo la 1 o dazn f1 se ven bien, pero los de la liga hypermotion y la liga movistar se congelan. ¿Que puedo hacer? Muchas gracias.
