Cambio de portabilidad a otra telefonía con 2 dispositivos
Buenas tardes me quiero cambiar de compañía telefónica pero tengo 2 dispositivos móviles, uno es el samsung galaxy z flip 256gb y el otro es samsung galaxy s24 256 gb. Ambos los saqué en 2025, me quedan 35 cuotas hasta 2029. ¿Cuánto me costaría quedarme los dispositivos? Espero su respuesta. Gracias
Número de contestador automático para desvío de llamadas
Hola, buenas tardes... Hace un tiempo desvie el número de mi móvil a otro, y en mi móvil puse como desvío otro número... Ya no necesito ese desvío así que quiero poner el número predeterminado que es el contestador que dice: Buzón Movistar, el número al que llama... Gracias y un saludo.
Baja dispositivo con Movistar Swap
Hace 4 meses contraté un dispositivo móvil a través del servicio de Movistar Swap (tampoco me ofrecieron otra opción), no acabo de adaptarme, en un principio se lo iba a quedar mi hija pero tampoco está convencida. Teniendo en cuenta que es un dispositivo premium, me gastaría saber si hay alguna opción de devolución sin esperar a que finalice el contrato, pagando obviamente la penalización correspondiente.
Restricción de Linea (roaming bloqueado)
Realice la portabilidad del día 4 de Agosto del presente, el lunes me voy a Portugal desde España de viaje de vacaciones , llamo hoy día 13 de agosto para confirmar una reserva y no me deja llamar, llamo al 1004 y me dice que tengo una restricción que ya me llamarán en 48 horas...el lunes, esto es inadmisiblebaja de GPRS en prepago Habla 6
Hola, tengo una línea prepago Movistar con tarifa Habla 6 y vivo temporalmente fuera de España, en un país de la Unión Europea (zona de roaming 1). Me estaban cobrando 4 € por la Tarifa Diaria de Datos y Movistar ya me ha dado de baja el servicio GPRS y la notificación automática de saldo. Quería confirmar lo siguiente: ¿Con la baja de GPRS la línea sigue funcionando solo para llamadas y SMS, pero sin datos móviles? ¿Esto no afecta al contrato ni supone ningún incumplimiento por mi parte? ¿Con esta baja ya no deberían volver a generarse cargos automáticos de 4 € por datos? ¿Si recargo saldo en tienda o por internet, este servicio podría reactivarse automáticamente? Al vivir temporalmente fuera de España, pero dentro de la UE, ¿recibir SMS con esta línea sigue siendo gratuito en roaming? Gracias.
NEGACION DE DERECHOS SL CONSUMIDOR
Ya que atención al cliente no hace su trabajo me estan negando mis derechos de facilitarme la información que estoy solicitando como la id de la incidencia para reclamar a Google la cantidad que se me ha cobrado y que no reconozco . Yo procedo de inmediato a salir de la compañía de Movistar y además a reclamar a consumo y a las autoridades que corresponda .
Bloqueado portal Emoción
Hola, tengo bloqueado el portal Emoción y no puedo acceder a los Juegos, y quiero poder suscribirme a los juegos. Hace un par o tres de años pedí al 1004 que bloquearan mis suscripciones, pero ahora el 1004 no puede desbloquearme estas suscripciones, tampoco el 1002 y tampoco el personal de las tiendas Movistar. Ha sido el personal de una tienda que me ha dicho que escriba en esta web para que me ayudéis a desbloquear mis suscripciones. Ya os pondréis en contacto conmigo. Muchas gracias. Saludos, Teresa 1939