Cómo solucionar los problemas con Silverlight y Movistar Plus+ en dispositivos
Movistar Plus+ en dispositivos da acceso a nuestros clientes a los contenidos de Movistar Plus+ desde smartphone, tablet, consola, Smart TV o PC/MAC, y permite llevarse la TV con ellos a cualquier lugar. Sin embargo, para poder visualizar Movistar Plus+ en dispositivos desde un navegador Chrome, es necesario seguir unos sencillos pasos que os detallamos a continuación. Una vez registrados en Movistar Plus+ en dispositivos debemos seguir estos pasos para poder visualizar Movistar Plus+ en dispositivos desde nuestro navegador Chrome: Paso 1 Accede a https://ver.movistarplus.es/ desde el navegador Chrome de tu PC o MAC y haz click en IDENTIFÍCATE Paso 2 Se abrirá una pantalla en la que se nos solicitara que instalemos el Plugin Silverlight para poder visualizar Movistar Plus+ en dispositivos, hacemos click en el botón verde central, donde se puede leer "INSTALAR" Paso 3 Tras lo cual aparecerá una ventana en la parte superior solicitando permiso para poder instalar dicho plugin. Pulsamos en el recuadro inferior derecho, "Añadir Extensión" Paso 4 Tras unos segundos de espera un mensaje en la parte superior derecha nos avisará de que el plugin ha quedado instalado en nuestro PC o MAC. A partir de entonces podremos comenzar a visualizar los distintos contenidos de Movistar Plus+ en dispositivos: películas, series, canales de TV que tengamos contratados... Si tienes alguna duda o problema relacionado con Movistar Plus+ en dispositivos, te animamos a que revises la información publicada en nuestros foros o te registres para plantear tu duda y recibir ayuda: - Cómo acceder a Movistar Plus+ en dispositivos - No me llegan las claves de Movistar Plus+ en dispositivos, ¿Qué puedo hacer? - Preguntas, dudas y FAQs sobre Movistar Plus+ en dispositivos¿Cómo comunicar una avería a Movistar?
El número de teléfono para comunicar una avería es el número gratuito 1002 llamando desde cualquier teléfono Movistar. ¿Puedo abrir una avería online? Lo puedes gestionar tú mismo desde tu área privada, eligiendo el servicio que tiene avería. Abre tu avería En nuestra página de Soporte Técnico puedes encontrar otras vías para ponerte en contacto con nuestros técnicos y otros enlaces de interés: Enlace a la Comunidad Movistar para consultar los foros técnicos o comunicarte con nuestros moderadores. Acceso a nuestras redes sociales: Twitter y Facebook, donde atenderemos tu problema de forma online. Hacer seguimiento de tu avería*. Otros enlaces, como por ejemplo al Portal de configuración de router Alejandra, Test de velocidad, Configurador de Móviles, etc. *Si acabas de enviar tu problema técnico desde la Web o App, no aparecerá registrada en tu zona privada hasta que recibas el SMS de notificación de apertura de avería. ¿Puedo comunicar averías y problemas técnicos a través de la App Mi Movistar ? Sí, es posible. Encontrarás el icono de Soporte técnico (con forma de herramienta) en la cabecera de la pantalla principal de la app Mi Movistar. También aparecerá como botón Soporte técnico en las pantallas de Fijo, Internet, Móvil o TV. Pulsa el icono o el botón y sigue las instrucciones para comunicar el problema. Nuestro equipo técnico contactará contigo con la solución. ¿Como puedo hacer un seguimiento de una avería en curso? Si ya has abierto una avería y quieres saber cuanto queda para que se resuelva, puedes hacer seguimiento de la misma así como de su estado actual desde el siguiente enlace.
Problemas conexión Nuevo router smart wifi 6
Buenos dias, hace dos dias recibi el nuevo router wifi6 en casa, ya que habia llamado porque tengo contratado fibra simetrica de 1Gb y me estaban llegando de velocidad de bajada/subida 16/18 mb. Por lo que desde movistar decidieron que era problema del router antiguo (ONT HG850). Me dicen que es conectar cables y ya esta… ya he instalado mas routers en mis otros pisos y nunca habia tenido problemas. El caso es que se encienden todas las luces pero el del icono del raton no deja de parpadear en azul todo el rato, en vez de permanecer fijo, es por ello que no tengo conexión. En cambio si vuelvo a instalar el router antiguo si que tengo internet ( a baja velocidad) Movistar desde atencion al cliente no me resuelven nada y los tecnicos no me llaman y yo asi no puedo trabajar…. ¿Alguien tiene alguna solucion?
