Smart Wifi 7 Monopuesto pierdo VOD en TV
Buenas, soy nuevo usuario de Movistar y me han instalado el Router Smart Wifi 7, el cual no he tenido problemas para configurar en monopuesto (conectando puerto de 10GB) y usar mi Router neutro TP-Link ER707-M2 al que también le he agregado una conexión de fibra secundaria como WAN de respaldo. Toda mi LAN y mis dispositivos WIFI (a través de 3 AP) tienen internet sin problemas y puedo establecer rutas para utilizar la conexión WAN que más me conviene para casa dispositivo. El problema viene como siempre con el VOD en el Deco UHD, que lo tengo conectado en un puerto LAN del Smart Wifi 7 y funcionan bien los canales y cosa que no esperaba, los U7D y los menús... Pero los contenidos VOD como HBO o Showtime no cargan por la lógica falta de conectividad a internet del Smart Wifi 7 en monopuesto. He estado leyendo los posts que hay al respecto y he intentado seguir las indicaciones de Theliel pero no he conseguido "devolver" la conectividad a Internet al Deco a través del Smart Wifi 7. Lo que he hecho es conectar otro puerto LAN al Router neutro y asignarle una nueva subred y enrutarla a través de la WAN de Movistar, asignando una IP manual al Smart Wifi 7 y desactivando su DHCP para que el deco UHD coja IP a través del TP-Link... (¿Que gateway debería tener?) Pero la cosa empeora y no cargan ni los menús ni los U7D. También he probado a dejar el Smart Wifi 7 en la misma subred de mi LAN (192.168.0.0) pero el resultado es el mismo, no tiene internet, no cargan los menús. Para mí la mejor solución sería dejar el Smart Wifi en su subred diferenciada (192.168.1.0) y el deco conectado a el directamente y así no pasar el tráfico de TV por toda la red, ya que no necesito usar el deco UHD en ninguna otra ubicación. ¿Podría alguien ayudarme para poder dar conectividad a Internet al Deco a través del Router Smart Wifi 7?, ¿Que rutas debería crear en ambos Routers?, no tengo claro si la subred de TV (192.168.1.0) la debe gestionar el Smart Wifi 7 o el Router Neutro. Gracias de antemano. Saludos 👋🏽👋🏽
Router WiFi 6
Hola. Hace un mes tuve una avería en mi casa porque se estropeó parte del cable de la vivienda. Cuando llamaron para darme una cita, me dijeron que mi router estaba obsoleto y que me lo iban a cambiar gratuitamente y que la avería se iba a gestionar por la cita del router, que no me preocupara. Al final vino el técnico y arreglo el cable, pero no trajo el router porque no tenía orden de traerlo ni instalarlo. Hable con atención al cliente y me dijeron que no, que no se había gestionado ninguna petición de router, pero el técnico me dijo que si que le salia una petición futura de instalación de ese router, lo único que aún no tenía orden. ¿A alguien más le ha pasado algo así?¿Hay algo que pueda hacer? Gracias.
Vecinos NO me dejan instalar fibra.
Buenas, mis vecinos me están haciendo la vida imposible. En la casa de mis padres (o sea, vecinos de toda la vida) solo había instalada ADSL. Pues bueno, llevo 6 años intentando mudarme con ellos de nuevo por dificultades económicas y porque trabajo por internet y mis vecinos llevan 6 AÑOS negando la instalación de la fibra porque pasa por su fachada. La 1º vecina que se niega tiene la CTO instalada en su fachada, y el 2º que es el vecino que tiene contiguo a ella, se niega también. Bien, dicho esto; TODOS mis vecinos tienen fibra (por supuesto está instalada sobre la fachada de los que se niegan) y los técnicos al ir a preguntar a mis vecinos para hacer la instalación y negarse, cogen y se van. La única solución que me han dado es que contrate a un albañil, consiga en permiso de una comunidad de pisos que tengo frente a mi casa (por cierto, mi casa es unifamiliar. No es piso) y con suerte me dejen taladrar un agujero hasta el garaje porque ellos tienen una CTO en su comunidad de pisos. A mi esto me está pasando factura anímicamente. Como puede ser posible que no me autoricen a usar una fachada que ya ha sido usada anteriormente para dar señal de fibra a toda mi calle, pero conmigo se permitan a negarme el servicio? No es que tengan que hacer todo desde 0.... es que YA está hecho de antes. Aclarar, aunque no es necesario, que la verdad es que NUNCA he hablado con esos vecinos ni tenemos ningún tipo de enemistad, aunque se por otros vecinos y por el propio técnico que son SUPER problemáticos. Además ya he probado todo, router radio 4g (una chusta) conexión con el móvil... nada. Las antenas de conexión NO las cambian y no funcionan. Hay días que hemos estado 20horas sin cobertura. Yo no puedo trabajar así, necesito ayuda. He leído que esto se podría llevar a juicio.Regularización de pedido Smart WiFi 7 tras cancelación por error
Hola, Recientemente adquirí el nuevo router Smart WiFi 7. El equipo llegó correctamente y ya lo tengo instalado y funcionando. Sin embargo, el estado del pedido se quedó bloqueado en la web como "En curso" durante una semana. Tras llamar al 1004 para intentar cerrarlo, el agente canceló el pedido por error en lugar de finalizarlo. Ahora mismo tengo el router nuevo funcionando pero el sistema lo marca como cancelado, lo cual me impide: Recibir el cargo correcto por la compra del equipo. Que el número de serie (MAC) del nuevo router conste en mi ficha. Poder devolver el router antiguo en tienda, ya que no existe una orden de sustitución activa. Necesito que un moderador regularice mi situación administrativamente, asocie el nuevo router a mi línea y genere la orden necesaria para que pueda entregar el equipo viejo en tienda sin penalizaciones. Quedo a la espera de que me solicitéis mis datos por mensaje privado. Muchas gracias.Error al poner router TP-Link Archer GE230 en modo bridge ( ISP MOVISTAR )
Hola a todos, vengo a comentaros un problema que tengo a ver si me podeis ayudar, he comprado un TP-Link Archer GE230 para cambiarlo por el de movistar ya que este me va a tirones y muy mal, lo que parecia sencillo se me está complicando y no lo consigo , voy a explicar paso pro paso todo lo realizado. Primero poner el router de movistar el monopuesto, poner la VLAN 6 modo bridge que es la que proporciona Internet, hasta ahi todo bien y sencillo, ahora en el router TPLINK lo he configurado con el tipo de Internet PPPoE y poniendo el usuario y contraseña que proporciona la operadora MOVISTAR ( adslppp@telefonicanetpa y contaseña adslppp), aunque decir que he probado con este usuario y tambien con adslppp@adslppp , y configuro el IPTV/VLAN igual que en el router de Movistar, VLAN 6 y VLAN Priority 1, pero como veis en la captura no me da IP ni nada, fisicamente está bien conectado, del router de Movistar al puerto WAN/INTERNET del TPLINK, alguna ayuda, a alguien se le ocurre algo??Incumplimiento de compromiso de entrega - Pedido Fibra CO26017V9R547E
Hola, Necesito ayuda inmediata con la entrega de mi router. Hoy, 3 de febrero, es el último día de mi fecha de compromiso legal y sigo sin recibir el equipo. Resumen de la situación: - Promesas incumplidas: Llevo esperando en mi domicilio desde el miércoles, jueves y viernes de la semana pasada, perdiendo tres días de trabajo sin que se realizara la entrega. - Atención al cliente deficiente: La información es totalmente contradictoria. Antes de llamar ayer, un agente por WhatsApp me llegó a decir que no tenían constancia de mi pedido o que el envío no existía. - Plazos para hoy: Ayer se me aseguró por teléfono que llegaría hoy a las 10:00 AM. Otro agente me dio una ventana de 11:00 a 14:00. Ya estamos fuera de la primera ventana y sigo sin noticias. Urgencia por disponibilidad: Necesito el router hoy mismo. Mañana estaré trabajando en la oficina y no habrá nadie en el domicilio para recibir el paquete. Es inaceptable que, tras una semana de espera y de estar hoy en el límite del plazo contratado, el seguimiento de Zeleris que me dio un agente por WhatsApp siga apareciendo como "inexistente". Solicitud: Ruego que un moderador contacte con logística para asegurar que el repartidor entregue el equipo en las próximas horas. No puedo permitir más retrasos ni más desinformación. Facilitaré mi NIE y dirección exacta por mensaje privado en cuanto un moderador me responda. Muchas gracias, Finnian
Nueva alta no me permite navegar
Buenos días, Me acaban de dar de alta en 'O2/Movistar', me han instalado el router smart wifi 6 pero no puedo navegar por cable ethernet. Puedo navegar perfectamente por wifi pero por cable ethernet no, las luces, en el modem están todas perfectamente encendidas y las del cable ethernet también pero no puedo navegar. Lo curioso es que no puedo usar navegadores como 'Chrome' y 'Opera' pero si 'Brave'. También puedo navegar si activo la VPN de 'Opera'. La velocidad parece correcta y he tratado de hacer "reseteos" en la consola "CMD" (ipconfig, netsh winsock reset catalog"...) pero no puedo navegar con el 'Chrome' y 'Opera' que son los navegadores que usaban con normalidad con mi otra compañía y, ahora, no puedo hacerlo
