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Avatar de rahul_movistar
26-05-2014

La fibra de Movistar llega a Santa Lucía de Tirajana (Gran Canaria). Consulta despliegue y cobertura.

 

fibra fondo.jpg

 

 

Movistar ha puesto en marcha un ambicioso plan de despliegue para dar cobertura de Fibra Óptica de 300Mb al municipio de Santa Lucía de Tirajana de la zona sureste de Gran Canaria. Las primeras altas de fibra en este municipio se dieron en el mes de Julio de 2014 y ya hay más de 5,000 hogares con cobertura fibra óptica de Movistar. Te iremos informando en esta página sobre los avances que se vayan produciendo y las nuevas zonas en cobertura de fibra en Santa Lucía.

 

 

 

 

¿Dónde?

 

santa lucia fibra.png

 

En el mapa se puede ver la zona desplegada en 2014 en Santa Lucía.

 

Para el 2015 se ha ampliado la área de despliegue de fibra en las zonas alrededores.

 

Cobertura Móvil

 

cobertura movil.png

 

 

Oferta:

 

¿Sabías que ahora puedes contratar el paquete Fusión+ que incluye la fibra óptica de 300MB, llamadas ilimitadas y 2GB de datos desde el móvil y con televisión para toda la familia que incluye Canal+ y Yomvi por 68,09€ (IGIC incluido)? ¡Y todo esto SIN PERMANENCIA! ¡Y también puedes añadir los diferentes paquetes con todo el fútbol, otros deportes, las series y las películas de estreno!

 

paquetes movistar+.png

 

Te puedes informar de los precios, condiciones, dudas frecuentes sobre la Fibra Óptica de Movistar de 300Mb en este mismo enlace. (Los precios vienen con el 21% IVA incluido. En el caso de Canarias, se quitará el IVA y se añadirá el 7% IGIC).

 

¿Cómo puedo contratarla?

 

banner reserva fibra movistar.jpgSi estás interesado en que te avisemos en el momento en el que tu domicilio entre en cobertura de fibra pincha en la imagen que aparece a la derecha y reserva la fibra sin ningún tipo de compromiso. Y si lo prefieres, puede llamar gratuitamente al 1004 para reservar o informarte sobre la fibra óptica.

 

Por otra parte, siempre puedes acudir a tu tienda Movistar más cercana (Avenida de Canarias 230, 35110, Vecindario, Santa Lucía de Tirajana, Las Palmas) para informarte sobre la fibra óptica y otros servicio que ofrece Movistar a sus clientes.

 

300mb fibra.png¿Qué es?

El acceso por Fibra Óptica a 300MB es la mejor opción para conectarse a internet con múltiples ventajas para el usuario:

 

- conectar todos los dispositivos del hogar o negocio (Ordenadores, portátiles, tablets, Smartphone, SmartTv, etc.)

- disfrutar de la televisión con canales en calidad HD (Alta definición)

- la mejor experiencia con los juegos online (sin retardo y con el mejor ping del mercado).
- descargar contenidos, compartir archivos de gran tamaño o ver películas o series online.

¿Cómo es?

 

fibra tecnico play gris.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

En el vídeo se puede ver lo sencillo que es instalar fibra óptica en vuestra casa.

 

 

ProcesoPermisos.png

 

 

El despliegue de fibra pasa por varias fases, desde el diseño técnico de la zona hasta que la vivienda entra en cobertura.

 

Una vez se inicie el proyecto, se empiezan a pedir permisos a los propietarios o a la comunidad de vecinos para poder instalar la fibra en edificio.

 

 

Durante estas fases pueden aparecer algunos problemas que pueden ralentizar todo el proceso. Generalmente, los problemas que más aparecen tienen que ver con los permisos o con los “falsos negativos”.

 

Los problemas de permisos ocurren cuando algún propietario o alguna comunidad de vecinos no quieren dar los permisos para instalar la fibra en su vivienda y esto ralentiza el proceso ya que hay que buscar alternativas para poder llegar a todas las calles.

 

 

Los “falsos negativos” ocurren cuando la dirección real no coincide con la dirección que tiene Movistar en su sistema debido a cambio de los nombres de las calles. En esos casos, se hace difícil contratar la fibra ya que el sistema de Movistar no reconoce esta calle. Si ve que muchos de sus vecinos ya están en cobertura fibra pero a usted le indica que no tiene previsión de despliegue de fibra, escríbanos a fibracanarias@telefonica.com y haremos todo lo posible para solucionar el problema.

 

Permisos

 

El despliegue en algunas partes del municipio de Santa Lucía de Tirajana está actualmente parado porque estamos pendientes de unos permisos. Por un lado, estamos en mesas de negociación con el ayuntamiento de Arucas para resolver los permisos oficiales. Por otra parte, también estamos pendientes de permisos particulares ya que hay algunos vecinos que no han dado los permisos y esto puede ralentizar el despliegue.

 

Os ofrecemos nuestro buzón fibracanarias@telefonica.com en el que le podremos resolver las dudas que tengan sobre los permisos o responder a preguntas como: “¿para qué pedimos los permisos?”, “¿qué tipo de instalación se va a hacer?” o “¿qué significa dar los permisos a Movistar?”

 

Más Información

 

A través de esta web iremos informando a tod@s los vecinos e interesados durante los próximos meses sobre las novedades, noticias... que vayan surgiendo sobre el despliegue de la Fibra Óptica de Movistar en Santa Lucía. Y, por supuesto, estaremos encantados de resolver cualquier duda que nos quieran transmitir a través de este foro o nuestro buzón (fibracanarias@telefonica.com).

 

Un saludo a tod@s.

 

Movistar Canarias

1010 Respuestas

  • Avatar de Juanxo_
    Juanxo_
    Yo probé el VDSL
    23-09-2015

    AridaneGómez escribió:

    Buenas @Juanxo_,

     

    Al final me han instalado ONT, La TV y el router todo por separado, eso si, decirte que el router (mitrastar) es un XXXX muy grande, por wifi como mucho me llegan 50 mb cuando tengo contratados 300 mb. A ver si @rahul_movistar  me puede echar una mano con este tema :smileywink:

     

    Un saludo 


     Ufff dudo que Movistar haga nada para solucionar lo del wifi. Yo lo que he hecho es comprarme un router neutro AC de la marca china Xiaomi (24 €) y he desactivado el wifi del Comtrend. Hasta que no se dignen a comercializar el Home Gateway Unit toca joderse y pasar por caja.

     

    Saludos!!

  • Avatar de AarónBolaños
    AarónBolaños
    Yo probé el VDSL
    19-09-2015

    indignado1millon Encima aqui en Casa Pastores han dejado el colegio público y la biblioteca municipal sin fibra porque solo han puesto por el lado de la Unión que esta la Farmacia....(y la Casa d Carmelo Ramirez..Casualidad?!?! no quiero pensar mal) Para que tanto hablar de fomentar las nuevas tecnologias a la juventud y el colegio y la biblioteca  SOLO DISPONEN DE 3MB d Adsl (que ni son reales pero si son tercermundistas y vergonzantes). Aparte del bombo y platillo que dieron Telefónica-Movistar y el Propio ayuntamiento de Santa Lucia...con su foto de rigor de la alcaldesa y miembros de telefonica anunciando la instalación de fibra en el municipio (que habran puesto por la casa de los padres del anterior alcalde.. Silverio Matos...por la casa d Carmelo Ramirez...y la duda..cuanto Megas tiene la alcaldesa en Casa?!?!)

     

    Ahi lo dejo....

    (X cierto acabo de volver subir las imágenes de localización y speedtest xk parece que se borran  o no me permite verlas al rato de ponerlas...cuando vuelvo a entrar al par de horas para ver si hay respuesta o solución a está situación surrealista)

  • Avatar de indignado1millon
    indignado1millon
    Yo probé el VDSL
    19-09-2015

    Buenas tardes,

     

    mas claro no se puede hablar compañero, pero como bien dices la incompetencia de algunos nos tiene sumidos en un vacio tecnologico dificil de comprender.

     

    Ya que nombrastes la calle Agustina de Aragon, tengo q decirte q tengo un familiar alli y lleva esperando la fibra meses, desde que se la prometieron falsamente, pero eso si el precio no lo bajan.

     Y luego esta mi caso que tantas y tantas veces he comentado, SIN CONEXIÓN  DE NINGÚN TIPO Y  SIN SOLUCIONES POR EL MOMENTO, eso si tengo el cable de fibra muerto de risa en el garage esperando desde enero que noseque... venga de nosedonde!!!!!!

     

    RAUL proque no nos cuentas la verdad? tanto cuesta hablar con sinceridad para que la gente pueda organizar su vida.

     

    gracias,

  • Avatar de AarónBolaños
    AarónBolaños
    Yo probé el VDSL
    18-09-2015

    rahul_movistar sin querer boicotear o hacer de troll en el foro sobre  el problema de la instalación de  fibra en mi pueblo o barrio...CASA PASTORES EN SANTA LUCIA DE TIRAJANA (para que no se olvide)..en imagenes...

    IMG-20150918-WA0008.jpg

    Esta es la distancia del acceso a fibra hasta mi casa (realmente es menos pero no voy a poner la localización de mi casa..of course..)

    IMG-20150918-WA0009.jpg

    Esto es la "diferencia relativa" del acceso a internet con fibra y adsl (adivina cual es el internet de mi casa por wifi a full y cual es fibra en la calle en una calidad baja-aceptable desde la tablet...Y PAGANDO LO MISMO BASICAMENTE)...Parezco el malo d SAW (casi ...vamos a jugar a un juego...)

     IMG-20150919-WA0001.jpg

     

    Esta imagen es la fibra base de movistar hasta 30 MB en mi misma calle pero a  200 metros ( o menos) de mi casa...yo pago lo mismo (o 3 Eurazos menos....ironía modo on) por esto...

     

    Screenshot_2015-09-19-21-58-42.png

     

    Esta prueba es en mi casa a menos d 200 metros en linea recta de la anterior y SOLO usando el internet con la tablet.....Mira tu perdona pero si quieres te pago 3 € mas al mes pero yo prefiero el internet de la prueba anterior....casi la distancia que hay seguramente de tu casa a la tienda que compras el pan por la mañana en pijama  para desayunar o menos hay tal diferencia...en fin.

     

    Que conste que escribo aqui xk no puedo escribir en el tema creado sobre el problema en mi barrio/pueblo/distrito (como quieran llamarlo) Clickee aqui

     

    Hasta hay un Bar...El Bar Los Pinos abierto desde 1976 que por la falta de fibra en esa distancia (esta justo enmedio d ese recorrido "por el lado corto de google maps" no pudo contratar(Barça-atletico d Madrid el 12 de septiembre del 2015) ni podrá contratar los partidos por no disponer de fibra con su consecuente perdida  de clientela y a la espera de una solución (que no llegará hasta que ustedes metan mano)..Aparte que es la zona donde esta el colegio público de Casa Pastores y esta sin fibra por desgana o falta de previsión de alguien supongo (nuevas tecnologias y los niñ@s y profesores usando 3 MB de Adsl para un  colegio?!?!)

     

    Aparte de eso me he fijado que en cada instalación de fibra colocan un "cortacable de fibra" que supongo que será para cortar e instalar una "caja de clientes d fibra extra" en caso necesario...pues... el Bar Los pinos y yo te aseguro que no dariamos impedimento en que en nuestro frontis pusieran una d esas cajas si nos llegara la fibra (tengo una de adsl desde la epoca de maria castaña en mi frontis y nunca hemos dado impedimentos a ningun técnico). Y te seguro  que mas de un (y dos) vecino(-s) no daria problemas a su instalación..aun sin estar el el proyecto de "acometida de la fibra" actual..que a saber que directrices, orientacion o sugerencias hubo para este lado del pueblo ( en el lado que hay fibra si han modificado el proyecto actual para instalar la fibra a algunos clientes..por falta de permisos....lo se de buena mano...pero aqui todavia estamos esperando a unos supuestos permisos que no llegan).

     

    Otra cuestion si sabemos que  la central de adsl (si ya se que no se llama asi) en vecindario esta en la callle agustina de aragon justo detras de Modas Cristal ..y supongo que la central de "refuerzo" d la fibra esta alli también... No entiendo xk nos llega tan poco de Adsl (si ya la perdida de blablabla y el "ruido"de  la linea..)

     

    Aparte d que esten a la espera de la resolución CNMC que se espera en Octubre-Noviembre (que supongo que las otras compañias impugnarán o recurrirán...o "ustedes mismos" ) ...aunque ya puesto podrian hacer un "Quid pro quo" fibra x acceso a cobertura móvil.

    Por ejemplo hay sitios que vodafone tiene instalado "exclusivamente" antenas movil y también podria cederle cobertura a cambio de instalación y cobertura de fibra..x poner un ejemplo.

     

    Tanta publicidad de que en 2020 estará el 97% del territorio con fibra y nosotros por desidia, incompetencia o ineficiencia no tenemos fibra en medio pueblo (barrio, distrito,..como quieran llamarlo..aparte de por el secreto a voces de acuerdos ocultos o problemas y "enemistades" que hubo un tiempo con el gobierno local..que se han intentando solucionar con el supuesto acuerdo de instalación de fibra "actual") 

     

    Atentamente un usuario (de toda la vida)  Esperando la instalación de 200 metros d cable de fibra y su derecho (y parece ser el privilegio) de tener acceso a la fibra y a un internet de calidad (y precio) "decente" (que ya llevamos pagando muchos años...y perdón por la expresión... Bastante dinero por un internet... Por Adsl.....de M@#€da y actualmente en el siglo que vivimos INSUFICIENTE (O MUY DEFICIENTE).

     

    Esperando soluciones ( o el milagro),

    Un usuario insatisfecho con su acceso a internet.

  • Avatar de AridaneGómez
    AridaneGómez
    Yo probé el VDSL
    18-09-2015

    Buenas Juanxo_,

     

    Al final me han instalado ONT, La TV y el router todo por separado, eso si, decirte que el router (mitrastar) es un XXXX muy grande, por wifi como mucho me llegan 50 mb cuando tengo contratados 300 mb. A ver si rahul_movistar  me puede echar una mano con este tema :smileywink:

     

    Un saludo 

  • Avatar de indignado1millon
    indignado1millon
    Yo probé el VDSL
    16-09-2015
    Spoiler
    Spoiler
    :smileymad: Buenas tardes,

    desde hace meses llevo anunciando que eso ocurriria, el maldito 35%,
    lo mas grave es que movistar también lo sabia y ha seguido engañando a la población y los sres alcaldes también han mentido.
    ahora toca seguir esperando por la avaricia de una compañia egoista que quiere la exclusividad de las nuevas tecnologias.

    asco de país.
  • Avatar de JOKY 13
    JOKY 13
    Yo probé el VDSL
    16-09-2015

    , si la cosa esba mal, esto lo empeora  ,http://www.adslzone.net/2015/09/14/telefonica-frenara-el-despliegue-de-fibra-optica-en-lo-que-queda-de-ano/, movistar esta a la espera de lo k diga la CNMC con la nueva regulacion y ya k tardan, pues paran el despligue lo k keda de año, pero a los k le interese en la calle Diego de Alcala en la eskina k esta enfrente de la biblioteca, es visto a un tecnico de movistar metido en una alcantarilla, junto acon una caja k parecia un porta CD, empatando cables.

    Supuestamente antes de k termine el año la CNMC tendra las claves de la nueva regulacion.

  • Avatar de rahul_movistar
    rahul_movistar
    Asesor
    10-09-2015

    AridaneGómez escribió:

    @Juanxo_ muy buenas,

     

    pues aún estoy esperando a que vengan a instalarla a mi domicilio, en el edificio ya me han puesto una cajita blanca con ocho salidas que parece comprada en el chino :smileylol:. Pero por mi casa ni han aparecido aún. Ya cuando me pongan las cosas te diré.

     

    PD:  @rahul_movistar, sabes cuanto tardan mas o menos en poner la fibra en un domicilio con cobertura? Gracias

     

    Saludos


    ¡Buenos días AridaneGómez!

     

    Normalmente, suelen tardar unos 20 días, aunque esto puede variar un poco dependiendo de la zona.

     

    ¡Un saludo!

  • Avatar de Juanxo_
    Juanxo_
    Yo probé el VDSL
    09-09-2015

    AridaneGómez escribió:

    @Juanxo_ muy buenas,

     

    pues aún estoy esperando a que vengan a instalarla a mi domicilio, en el edificio ya me han puesto una cajita blanca con ocho salidas que parece comprada en el chino :smileylol:. Pero por mi casa ni han aparecido aún. Ya cuando me pongan las cosas te diré.

     

    PD:  @rahul_movistar, sabes cuanto tardan mas o menos en poner la fibra en un domicilio con cobertura? Gracias

     

    Saludos


    Ok AridaneGómez, a la espera estoy!!. A ver si tienes suerte y te lo instalan todo pronto. Saludos!!

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