Hola buenas noches, llevo un tiempo teniendo problemas con la fecha y hora automaticas de mi terminal, vivo en canarias pero la fecha y hora automatica corresponden con la peninsula, y cuando lo cambio vuelve a estar como siempre, el telefono es un A5.
Gracias de antemano por la ayuda
Hola martinotegui,
Esperamos que con el restablecimiento del teléfono a los ajustes de fábrica quedara solventada la cuestión comentada.
Damos por cerrado este hilo.
Saludos y gracias por utilizar la Comunidad
Raquel
Hola martinotegui,
¿Llegaste a restablecer el teléfono para solventar la incidencia que nos comentaste con tu dispositivo?
Un saludo.
Juan Luis.
Hola martinotegui, buenos días:
Disculpa la demora en nuestra respuesta.
Activando el modo avión y conectando el dispositivo a una red WiFi la SIM de Movistar no está interfiriendo en la captación del huso horario; por lo que si de ese modo tampoco se actualiza de manera correcta la fecha/hora lo aconsejable es que realices un restablecimiento del teléfono a los ajustes de fábrica.
Saludos
Raquel
Si lo hice pero no funciono, el problema lleva desde casi un año
TécnicoMóvil-movistar ha escrito:Hola martinotegui,
Te confirmo que tu dispositivo dispone de la versión de software más recientemente homologada por Movistar.
¿Podrías indicarnos desde cuándo viene dándose este fallo, o si empezó a darse a partir de cierta circunstancia (por ejemplo, una actualización de software)?
Por otra parte, ¿has llegado a realizar el procedimiento que te indiqué en mi anterior comentario? En caso afirmativo, ¿cuál ha sido el resultado?
Un saludo.
Juan Luis.
Hola martinotegui,
Te confirmo que tu dispositivo dispone de la versión de software más recientemente homologada por Movistar.
¿Podrías indicarnos desde cuándo viene dándose este fallo, o si empezó a darse a partir de cierta circunstancia (por ejemplo, una actualización de software)?
Por otra parte, ¿has llegado a realizar el procedimiento que te indiqué en mi anterior comentario? En caso afirmativo, ¿cuál ha sido el resultado?
Un saludo.
Juan Luis.
Me aparece lo siguiente
AP: A510FXXU5CRF1
CP : A510FXXU5CRF1
CSC: A510FTEF5CRF1
MODEL : SM-A510F
Hola martinotegui, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,
Para determinar si el problema es del dispositivo o está relacionado con la tarjeta SIM, necesitamos que confirmes la versión del dispositivo. Para ello, accede al apartado Teléfono y pon la secuencia *#1234#
Por otra parte, al hilo de lo comentado por thonio, haz las siguientes pruebas:
Quedamos a la espera de tus comentarios.
Un saludo.
Juan Luis.
Ya probé lo de apagar y encender con la hora de canarias pero nada
