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mnietob09
Más integrado que la RDSI
08-05-2026

Mala velocidad en la cobertura móvil de Miajadas (Cáceres)

Buenas,

Recientemente me he cambiado Movistar. El servicio de fibra y televisión perfecto, sin embargo, he notado una gran deficiencia en la velocidad de la cobertura Movistar en mi pueblo (Miajadas).

Vengo de Orange, y en la cobertura móvil la velocidad era excelente (había 5G+ de 3500Mhz por todo el pueblo) y era normal superar los 700 mbps, pero mi sorpresa al hacer un test de velocidad con Movistar, es que raramente supera los 50 mbps.

Donde sobre todo lo he notado es por el centro del pueblo, por lo que he supuesto que las antenas de esta zona están saturadas o algo similar.

De verás, hay una gran diferencia en velocidad entre Movistar y su competidor y espero que este post sirva para que mejoréis la infraestructura móvil en mi pueblo.

Un saludo

 

16 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-05-2026

    Hola @mnietob09 

     

    Hemos verificado que la incidencia en la zona de Miajadas está asociada a un problema técnico en las antenas que proporcionan cobertura al área. Nuestro equipo ya está trabajando en las gestiones necesarias para resolverlo; sin embargo, este tipo de actuaciones pueden requerir más tiempo del habitual, ya que implican ajustes físicos y técnicos en la infraestructura de red. Entendemos las molestias que esto puede ocasionar y te aseguramos que la incidencia sigue abierta y en seguimiento. Te mantendremos informado en cuanto tengamos avances relevantes o se implementen mejoras visibles en el servicio.Agradecemos tu paciencia y comprensión. Sabemos que ha transcurrido cierto tiempo y que necesitas el servicio con urgencia, pero te aseguramos que haremos todo lo posible para que se restablezca lo antes posible.

     

    Un saludo, Daniela.

  • Avatar de mnietob09
    mnietob09
    Más integrado que la RDSI
    17-05-2026

    buenas,

    me gustaría conocer cómo va el proceso de mejora en la velocidad de la cobertura en Miajadas. Hace una semana que comentasteis que lo estabais revisando y aún no he notado ninguna mejora en el servicio…

    Espero más información de vuestra parte sobre la mejor…

    Un saludo

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-05-2026

    Hola @mnietob09 

     

    Agradecemos tu comprensión ante esta situación. De nuestra parte, te aseguramos que el equipo técnico encargado de la revisión y del proceso de mantenimiento está realizando las labores necesarias para lograr una solución lo más pronto posible. Asimismo, te pedimos disculpas por las molestias que esto pueda causarte. Tan pronto tengamos información relevante por parte del área encargada, te la estaremos comunicando.

     

    Muchas gracias por participar en la Comunidad.

     

    Un saludo, Tatiana.

  • Avatar de mnietob09
    mnietob09
    Más integrado que la RDSI
    10-05-2026

    Buenas!

    Gracias por comprobar y confirmar la mala optimización de la cobertura.

    Durante esta semana, voy informando sobre como avanza la mejora en el servicio de cobertura de Telefónica en Miajadas...

    Gracias!

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-05-2026

    Hola @mnietob09 

     

    Tras realizar una revisión detallada de los fallos reportados en tu zona, hemos confirmado que la afectación corresponde a una incidencia de carácter general vinculada al funcionamiento de las antenas. Esta situación está impactando directamente en la cobertura del servicio móvil. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y queremos asegurarte que nuestro equipo técnico se encuentra trabajando de manera continua para restablecer el servicio en condiciones óptimas lo antes posible.

     

    Un saludo, Daniela.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-05-2026

    Hola @mnietob09 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Lamentamos las molestias que nos indicas y te agradecemos el detalle con el que has descrito la situación, ya que nos ayuda a entender mejor lo que ocurre.

    Para poder revisar tu caso de forma más específica y trasladarlo al área correspondiente para su análisis, necesitamos que nos facilites por mensaje privado los siguientes datos:

     

    • Número de teléfono afectado.
    • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
    • Dirección completa donde has detectado esta situación (provincia, población, calle y número, o zonas concretas si aplica).
    • Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

    Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.

     

    Con esta información podremos comprobar el estado de la cobertura en la zona y gestionar internamente la revisión correspondiente.

    Quedamos atentos a tu mensaje.

     

    Un saludo, Sebastián.