Problemas de cobertura en la zona de Valencia

Buenos dias.

Correcto no es. El señor que me llamo me vuelve a insistir en que el problema es de mi terminal (cosa que son 3 moviles los que he probado y estos moviles con tarjeta de otro operador funcionan perfectamente) ó el otro problema es que seria la targeta sim (cosa que la targeta que me da movistar funciona mal, me gasto el dinero en otra nueva y sigue funcionando mal) Como podras observar, el tema no esta cerrado ya que no se ha solucionado nada. Lo que si te digo es que despues de estar asi desde el mes de noviembre (mas o menos) creo que es bueno dejar este tema, ya que no hay forma para poder darme una solucion por parte de movistar.

Soy un cliente muy descontento, de verdad. 

Gracias.

Un saludo,

Modesto.

Buenas tardes.

Si pusieron en contacto conmigo y vinieron ayer. Quedemos a las 21:00 pero Yo me marche a las 21:30 y el tecnico llego pasadas las nueve imedia. Le explique lo que me pasaba y en un principio me dijo que era mi movil (sin comentarios). Me informo que iva hacer unas mediciones y ya no se nada mas. Yo lo unico que se, es que sigo con el mismo problema. Gracias.

Un saludo,

Modesto.

Hola de nuevo.

Perdon por haber haceptado si la respuesta estaba solucionada, me equivoque, ya que no se como funciona esto muy bien ya que es totalmente nuevo para mi. Pido disculpas de nuevo.

Yo cuando contrate con movistar, me dieron una sim, como tenia muchos problemas (los mismo que tengo actualmente) me digeron que era de la sim y me fui a una tiendo de movistar y pague los 7€ (aproxi.) y me hicieron una tarjeta nueva. El fallo persiste con las dos tarjetas sim. Lo que no acabo de entender muy bien, es que si falla la tarjeta sim que tenga que pagar yo una sustitucion. 

En definitiva sigo con el mismo problema.

Un saludo,

Modesto.

   Hola Modesto Garcia, es un placer para mi,

   Indicarte que estas preguntas son totalmente necesarias, para descartar opciones erroneas, verificando asi, un diagnostico totalmente riguroso y veraz, en beneficio tuyo y de otros usuarios en cuanto a tiempo se refiere, ya que nuestros compañeros moderadores estan altamente capacitados para solucionar problemas pero no son adivinos.

  Dicho lo cual, bajo mi humilde opinion y por lo que indicas en tu post, todo apunta a un funcionamiento erroneo de tarjeta SIM, por lo que tendras que realizar un duplicado de la misma, acudiendo a una tienda o distribuidor Movistar (Coste aproximado de 7 €, el cual no sera reflejado en factura).

  Es importante poner en conocimiento tuyo que para realizar dicho duplicado debe acudir imperativamente el titular de la linea con su DNI.

  Un salud:smileywink: cordial y gracias por entrar en la comunidad.

Hola de nuevo. 1.- Si he probado la sim en otro teléfono y me funciona exactamente igual, es decir mal. 2.- Mi teléfono con otra sim funciona correctamente, es mas. En primera instancia cuando me pase a Movistar me compre un terminal nuevo y a los tres meses me volví a comprar otro por que le echaba la culpa al terminal, cosa que no es así, ya que hable con la casa del terminal primero que me compre y me dijeron que no era problema del aparato. Lo mismo hice con el terminal nuevo que tengo actualmente. 3.- El problema de los ruidos lo noto desde hace un mes mas o menos. Cuando empiezan esos ruidos tengo que colgar y volver a llamar de nuevo. 4.- La cobertura de datos tampoco funciona nada bien. El 4G ni por asomo. Se pierde muy a menudo. 5.- En exteriores va mal pero en interiores va peor. Espero que con todos los datos y preguntas que me as realizado y te he contestado lleguemos a buen puerto, por que veo que esto no tiene solución. Ya son 4 meses con estas carencias y seguimos igual. Gracias. Un saludo, Modesto.