Otro año sufriendo el mismo problema
Todos los años lo mismo: llamamos para que instalen el router en nuestra casa de vacaciones, llamamos con antelación para poder tenerlo funcionando cuando tenemos que teletrabajar, te dan cita un d...
Foro
Pues nada, otra cita más que me han dado, la tercera ya. Y me aseguran que el lunes a las 8 estará el técnico en mi casa para hacer la instalación.
Permitanme que lo dude, teniendo en cuenta la experiencia pasada y que me han dado un teléfono de la empresa instaladora al que nadie contesta. Ayer estuve llamando a lo largo del día varias veces a diferentes horas para confirmar que efectivamente vendrán el lunes, pero esta tooooodo el tiempo comunicando. Pues señore/as de Movistar mucha confianza no me da, la cita que me han dado.
Desde atención al cliente no pueden asegurar nada porque no tienen contacto directo con la empresa instaladora, ya que se comunican a través de una aplicación. Así que por mucho que reserven una cita , si la empresa la cancela o la pospone o la cambia, Movistar ahí ni pincha ni corta.
Me temo que el lunes me pasaré la mañana esperando y me cancelarán o me darán plantón, como siempre.
Que vergüenza de servicio....
Lamento las molestias ocasionadas, laurarff. Por privado te he dejado más información de tu pedido.
