Penalización equipos ya devueltos

Hola, Joaquín Garrido 

Tomamos nota de tu sugerencia para que lo puedan tener en cuenta en futuras actualizaciones.

Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

Saludos.
Laura.

La atención de esta comunidad ha sido muy buena, les felicito. El cobro de esa penalización errónea por parte de Movistar, en agosto, estando de vacaciones fuera.... abusivo. Sería más lógico enviar un mail con un aviso previo al cobro, dando la posibilidad de subsanar el error. 

Gracias y un saludo.

Joaquín.

Hola, Joaquín Garrido 

Referente a lo que nos comentas, sentimos no poderte ofrecer algún tipo de beneficio para compensar el tiempo que ha tomado la devolución del importe.

Desde la Comunidad hemos hecho todo lo que estaba en nuestro alcance para agilizar dicho abono, por lo que, nos alegra saber que lo has recibido correctamente. 

Saludos.

Laura.

Buenos días. Sí, ya recibí el abono, gracias. Ahora no estaría mal un detallito de parte de Movistar despues de tardar más de un mes en devolverme 170 euros.

Saludos y gracias por la atención.

Joaquín.

Hola, Joaquín Garrido 

Por favor, confírmanos si has recibido el importe correctamente. 

Saludos.

Laura.

Ok sigo a la espera, gracias.

Un saludo.

Joaquín.

Hola, Joaquín Garrido 

Tras la gestión realizada, vemos que hoy se ha efectuado la transferencia del importe a favor que se encontraba pendiente a tu cuenta bancaria. Esperamos veas reflejado dicho movimiento pronto. 

Desde la Comunidad nos quedamos pendientes de tu caso, a la espera de que nos confirmes que lo has recibido. 

Saludos.

Laura.

Hola, Joaquín Garrido 

Hemos revisado en el sistema y evidenciamos que efectivamente tienes un importe a favor pendiente. En este caso, hemos realizado una gestión interna para que este importe sea liberado. Nos quedamos pendientes de tu caso y te informamos cualquier novedad. 

Saludos

Buenas tardes. A día de hoy no he recibido ni el abono ni la factura de abono.

Un saludo.

Joaquín.

De acuerdo Joaquín Garrido 

Vemos que la factura se emitió el día uno y suele tardar siete días laborables en llegar el importe al banco, por lo que entendemos que máximo el viernes de esta semana, ya deberías haberlo recibido.

Un saludo, Vero.