UNA VERGUENZA, FATAL SERVICIO

Comprendo lo que me dices y lamento las molestias que esto te ha ocasionado Rafa Balbas, por ese motivo en este momento tienes el seguimiento de tu pedido por nuestra compañera Yenyfer, la cual se estará comunicando contigo para brindarte información sobre los avances y novedad de tu solicitud. 

Un saludo

Dais el peor servicio.

Esto ya perece una tomadura de pelo. Desde el 28 de mayo y aún sigo esperando que me instaléis Internet y movistar plus. Ni tengo Internet ni puedo ver los partidos del mundial. Lo único que sabéis decir es, que estáis en ello, pero yo sigo sin servicio

Lamento lo sucedido, Rafa Balbas.

Se está haciendo un seguimiento del pedido desde el departamento correspondiente, que es desde donde se han puesto en contacto contigo, y cualquier novedad que haya al respecto te informarán.

Un saludo.

Me han llamado una chica y me ha parecido una tomadura de pelo. Me dice que no me lo pueden instalar y que me volverá a llamar el 2 de Julio.

Voy a ponerles una demanda y pedir daños y perjuicios. 

Para empezar , soy una empresa y ya esperar desde el 28 de mayo me ha supuesto pérdidas.  Pero a demás también me he perdido ver la final de la champions y ahora el mundial.  Y son incapaces de darme una solución.  No he visto peor servicio que el de ustedes

Hola, Rafa Balbas 

Lamento las molestias ocasionadas. 

Tras validar en el sistema, te informo de que ya hemos trasladado al departamento encargado la información que nos has facilitado. En estos momentos, estamos a la espera de que puedan revisarla y validarla para continuar informándote sobre tu caso. Por ahora, tu gestión está siendo tratada por el área correspondiente, la cual tiene previsto contactarte el día de hoy a las 15:00, con el fin de darte actualizaciones sobre tu solicitud.

Quedo a tu disposición para cualquier otra consulta.

Un saludo.

Karen.

La CTO vinieron a instalarla hace 3 días.  He llamado en reiteradas ocasiones a Movistar para informarles que la CTO ya está operativa y que Me envíen URGENTEMEJTE un técnico ( Instalador ) para dejarme ya instalado Internet y movistar plus, pero sigue sin venir nadie

Estoy desesperado, ya no se que hacer. Llevo desde el 28 de mayo sin poder trabajar porque no tengo Internet y tampoco puedo ver la TV.

Que puedo hacer ? Necesito urgentemente que me vengan a instalarlo

La CTO vinieron a instalarla hace 3 días.  He llamado en reiteradas ocasiones a Movistar para informarles que la CTO ya está operativa y que Me envíen URGENTEMEJTE un técnico ( Instalador ) para dejarme ya instalado Internet y movistar plus, pero sigue sin venir nadie

Estoy desesperado, ya no se que hacer. Llevo desde el 28 de mayo sin poder trabajar porque no tengo Internet y tampoco puedo ver la TV.

Que puedo hacer ? Necesito urgentemente que me vengan a instalarlo

Hoa, Rafa Balbas 

Nuestros técnicos han informado que se encuentran realizando gestiones adicionales para poder definir la viabilidad y el proceso correspondiente de instalación, debido a la falta de infraestructura en la zona.

Seguiré pendiente.

Saludos.

Viviana.

Hola. Rafa Balbas 

Lamento la falta de asistencia por parte de los técnicos. He estado revisando y, por el momento, no han aportado información actualizada que pueda proporcionarte y, como el plazo del pedido está vigente hasta el día de hoy, no me permite realizar ninguna gestión adicional. Por lo tanto, estaré revisandolo durante el transcurso del día y, si mañana no hay cambios, procederé a realizar una gestión interna para ayudarte a obtener novedades.

Te iré informando. 

Saludos.

Viviana.

Nadie ha venido ni nadie me ha llamado. Ya no se que hacer