Hola, creo que mi caso es parecido a lo que le pasa a Serg1981. Accedo a la cuenta de movistar dentro de la página de pago de NBA para conseguir el descuento. Parece que está todo correcto y me envía a otra ventana a pagar. Después hubo un error y al volver a intentarlo me dice que ya ha sido usado el código. Confirmo que la última subscripción fue hace más de 365 días, concretamente el 15 de septiembre de 2023.
Gracias.
Hola, Anaces98
Encantados de ayudarte con tu petición y nos alegra saber que, te ha permitido realizar la activación del descuento.
Si tienes alguna otra duda o si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Viviana.
Muchas gracias Viviana, había leído en un post anterior 2 horas y me parecía extraño. No obstante lo he vuelto a intentar y ya funciona.
Mil gracias por las gestiones y por el trabajo de todo el equipo.
Saludos.
César González
Hola, nachocas
No te preocupes, te hemos realizado el respectivo reset. Por lo que te recomendamos intentarlo pasado 24h, mientras se actualiza la información.
Infórmanos cualquier novedad.
Saludos.
Viviana.
Buenas tardes Vero, me sigue sin funcionar este es el mensaje que sale, intento hacerlo desde un PC entrando directamente en la web de la NBA.
Saludos
César González
Hola Anaces98
Hemos recibido tus datos y hemos solicitado que se resetee el usuario. En un par de horas, desinstala la aplicación y borra la caché del dispositivo. Vuelve a instalarla y accede con las credenciales habituales. Si te da error de nuevo, envíanos una imagen del mismo.
Un saludo, Vero.
Gracias Vero, acabo de enviarlo.
Saludos.
Hola Anaces98
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Envíanos un privado con tus datos y los del titular del contrato para que podemos revisar lo que nos comentas.
Un saludo, Vero.
Buenos días, yo estoy en el mismo caso, he enviado un mensaje por privado pero aún no he tenido respuesta, y en el 1004 me dicen que dicha oferta no les aparece.
Por favor díganme algo al respecto.
Saludos
César González.
Hola, nachocas
¡Gracias a ti por participar en la Comunidad! Por otra parte, si consideras que tu consulta esta resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos
Leidy
Conseguí el descuento! muchas gracias por la ayuda. Ahora a disfrutar de la temporada 🏀
