Problemas para activar esim en iPhone 15
Hola,
Tengo un iPhone 15 libre, comprado en Estados Unidos.
Cuando escaneo el QR de la esim aparece estén mensaje:
Como digo el teléfono es libre:
Gracias
Foro
12 Respuestas
Hola, usuario_retirado
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Un saludo.
Michel.
Hola, usuario_retirado
No hemos recibido respuesta de tu parte, estamos a la espera que, nos confirmes los datos para revisar lo que sucede con tu servicio.
Un saludo.
Michel.
Hola, usuario_retirado
Gracias por tu confirmación, para llevar a cabo la reclamación, es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global-movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.
Un saludo.
Michel.
Hola, usuario_retirado
No hemos recibido respuesta de tu parte. Estamos a la espera de que nos confirmes la información enviada anteriormente.
Un saludo.
Andrés.
Hola, usuario_retirado
Por favor, confírmanos si la e-sim que adquiriste ha sido con el alta nueva de tu línea o por el cambio de tu teléfono, o, por otra parte, si la has contratado con el servicio de la MultiSIM.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo.
Andrés.
Hola usuario_retirado
Te agradecemos que aportes la información que ha solucionado la incidencia .
En relación a la reclamación que solicitas , movemos tu caso con los compañeros encargados.
Un saludo
Soraya
Hola,
Gracias por las respuestas.
Lo solucioné poniéndolo en modo DFU y restaurándolo de fábrica. Espero que pueda servir para otras personas que se encuentren este problema en un futuro.
Otros compañeros han hecho su reclamación acerca del duplicado de la esim con resultado favorable. ¿Dónde la podría hacer?
Gracias.
Hola usuario_retirado
No hemos recibido respuesta por tu parte. ¿Has podido resolver la incidencia?.
Gracias a Antena-KAT por sus aportaciones.
Un saludo. Oscar.
Los datos de configuración los puedes sacar con cualquier lector de QR, si necesitas ayuda adicional nos comentas y te indico a que corresponde cada campo.
Por otra parte ese error de activación es algo raro. En USA se venden muchos terminales con bloqueo de operador que solo funcionan en algunas de las 3 redes principales (verizon, at&t y t-mobile), donde compraste exactamente el terminal?.
Saludos
