Movistar app error en Proyector Nebula Apollo (Error en la reproducción: (Cod_error:[CodigoError])

Muy agradecido Julián. Voy a probarlo ahora mismo pero si a ti te ha funcionado no creo que tenga problemas.

Un saludo.

Buenos dias, Tere:

Gracias por la respuesta. Simultáneamente a la consulta a esta Comunidad, me puse en contacto con el proveedor del dispositivo.

Hoy me han contestado con un link a una nueva versión de la App, con instrucciones de instalación, y ha funcionado. Ya puedo ver de nuevo Movistar en este dispositivo.

alf25 copio aquí el link y las instrucciones:

https://apkpure.com/movistar/es.plus.yomvi/download/297-APK?from=versions%2Fversion

1, Download the apk file to a FAT 32 USB drive.

2, Plug the USB drive to the Apollo and find the file via File Manager on the homepage of the Capsule

3, Click the file to start installing

Tras instalarla, la ejecutas, te logas y, marchando!!

Muchas gracias.

Julián Sanz

Hola Julián Sanz

Si tras realizar todas las comprobaciones indicadas, sigues sin poder acceder, al tratarse de un dispositivo no verificado, sentimos no poder ayudarte más desde la Comunidad. Si pulsas sobre el enlace podrás ver los dispositivos compatibles.

No obstante, mantenemos tu hilo abierto por si algún usuario puede aportarte más información y/o ayuda.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Un saludo

Tere

Hola, Belén:

Gracias por la respuesta. Pero ¿el problema no era que el dispositivo no está verificado??? En todo caso, no ha funcionado... me sigue dando el mismo error...

Gracias

Julián

Hola alf25

Te recomendamos que desvincules tus dispositivos a través de este enlace y vuelvas a intentar entrar en el dispositivo con usuario y contraseña.

Si con esto no se soluciona el problema:

Reinicia la aplicación.
Actualiza el software del dispositivo.

Si actualizando el software sigue sin funcionar, borra la aplicación de Movistar+ y vuelve a instalarla. Consulta el manual del fabricante para realizarlo.

Esperamos que se soluciones la incidencia.

Saludos

Belén

Hola Julián Sanz

Prueba a realizar los siguientes pasos:

- Desinstala la App. 
- Reset del router (valores de fábrica).
- Restablece los valores de fábrica el dispositivo

- Desvincula el dispositivo en Gestión de Dispositivos.
- Vuelve a instalar la App.
- Identificarte y comprueba si te responde correctamente.

Esperamos que se soluciones la incidencia.

Saludos

Belén

En cuanto a la segunda opción, la de conectar cable HDMI ¿se ha previsto alguna solución?.

Creo que es algo que no veremos o si lo vemos tardaremos, ya que puede usarse para uso "fraudulento" por así llamarlo y reproducir en otros lugares, en este caso hablo del futbol, que fuera de casa por ejemplo creo que en SmarTv no se puede reproducir, y si se pudiera compartir mediante HDMI podría pasar lo comentado anteriormente.

Mismo dispositivo y mismo problema...

Pues vuelvo a daros las gracias por la respuesta, pero sois los únicos que no lo habéis "verificado". Veo perfectamente Netflix, Amazon Prime, Youtube, HBO y Disney + en sus respectivas apps, pero la vuestra no... ¿se puede proponer a alguien que lo verifique?

En cuanto a la segunda opción, la de conectar cable HDMI ¿se ha previsto alguna solución?

Gracias