Problemas con la aplicacion Movistar + en Google TV y Android TV _ (Error en la reproducción: Servicio temporalmente no disponible)

Hola jordigae

Agradecemos tu colaboración. Seguiremos informándote.

Saludos. Toñi

Gracias Toñi, por daros más información, cuando selecciono VO, la imagen primero pasa unos 3-4 segundos como si fuera a cámara rápida, entonces es cuando se congela y aparece el cartel "cargando". Esto pasa en diferentes contenidos y en diferentes canales.

Hola jordigae

Vamos a pasar la incidencia que nos indicas al departamento correspondiente. En el momento que tengamos novedades, nos pondremos en contacto contigo.

Saludo. Toñi

Hola Toñi,

ahora parece que los canales cargan bien

pero por otra parte, cuando quiero cambiar el audio a V.O., la mayoría de las veces se queda la imagen congelada con el cartel de "cargando". Tengo que volver atrás al menú de la app, e intentarlo varias veces hasta que al final consigue cambiar el audio

Hola jordigae

En relación a la incidencia que estamos siguiendo, nos indican que puedes probar a acceder para comprobar si ha quedado solucionado. Indícanos sí puedes acceder.

Saludos. Toñi

Hola jordigae

Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos  disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Saludos

Pilar

Hola jordigae

Hemos reiterado la consulta al departamento correspondiente. En el momento que tengamos novedades, nos pondremos en contacto contigo.

Saludos. Toñi

Hola jordigae

Te comunicamos que nos mantenemos a la espera de respuesta por parte de el área encargada, en el momento que dispongamos de más información te la comunicaremos. 

Un saludo

Mónica

Hola jordigae

Hemos trasladado la incidencia al área encargada, en cuanto recibamos respuesta te informamos.

Un saludo

Natalia

Hola jordigae

Hemos recibido tus datos por privado.

Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo
Cristina