Problemas para iniciar Movistar+ en una tablet Samsung Galaxy Tab A

Hola!

He actualizado la versión de Android del dispositivo (de 5 y pico a 7 y pico) y ahora SÍ he podido abrir la aplicación!!!!!

Muchísimas gracias por vuestra ayuda!!!!

Un saludo,

Xavier Blanch

Hola, Xavier Blanch 

Perfecto. Quedamos a la espera de que realices las comprobaciones.

Un saludo.

Andrés.

Ok, lo miro y os digo algo.

Gracias y saludos

Hola, Xavier Blanch 

Por favor, confírmanos si tu Tablet cumple con los siguientes requisitos:

• Android 7.0 o superior.
• El dispositivo tiene que estar certificado por Google y con los servicios de Google actualizados.
• Como mínimo un procesador Dual Core y 1GB de Memoria RAM.

Un saludo

Leidy

Hola!

No, no tengo ningún antivirus en esta tablet, ni ninguna VPN.

Saludos

Hola de nuevo, Xavier Blanch 

En caso que tengas instalado un antivirus o VPN en la Tablet, prueba a desactivarlo, y si funciona prueba a crear exclusiones en el antivirus para la página https://ver.movistarplus.es/.

Saludos

Sí, sin ningún problema!

Hola, Xavier Blanch 

Confírmanos si, ¿En otros dispositivos te permite visualizar el contenido de Movistar Plus+?

Un saludo

Leidy

Hola!

No, no se ha solucionado todavía el problema. He desvinculado varios dispositivos, pero me sigue dando el mismo problema.

Saludos,

Xavier