Desde cerca de las 10h de hoy estoy sin Internet, los 2 led exteriores de mi router Smart WiFi están en rojo intermitente y he reiniciado el router varias veces. He informado en la web pero nadie se ha puesto en contacto conmigo. Necesito internet por trabajo. Que hago?
Buenas tardes GustauSantosCasademont,
Gracias por respondernos e informarnos. Nos alegramos de que el servicio esté funcionando correctamente. Procedemos entonces al cierre de este hilo.
Recuerda que ante cualquier consulta, nos tienes a tu disposición sin dudarlo en este foro, retoma el contacto cuando lo necesites y estaremos encantados de atenderte de nuevo.
Muchas gracias, buen día, saludos
Irene
Nope
Podeis cerrar la incidencia.
Nos alegra que lo hayan solucionado y te agradecemos la información facilitada.
¿Podemos ayudarte en algo más?.
Un saludo.
Nacho.
Problema resuelto.
La "avería" estaba en la caja exterior.
Parece ser que "alguien" había decidido usar mi "borne" para su conexión.
Al final vais a tener que usar cajas individuales por empresa y además con candado 🤔🤪😤
Gracias. Espero lo puedan arreglar.
Nos consta en el boletín de incidencia, que se ha concertado una cita para que vaya hoy el técnico a solucionarlo. Te facilitamos por privado el número del boletín. Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Nacho.
Se ha asignado algún número de incidencia para poder consultar su estado?
Lamentamos que continúes con el fallo. Por nuestra parte hemos procedido a pasar aviso a los técnicos ya que el router no nos da ningún tipo de conexion, serán ya los técnicos los que contacten contigo para seguir con la incidencia.
Un saludo.
Miriam
He probado el reset 2 veces porsiaca, pero nadena 😢
Espero el próximo mensaje que escribáis sea con buenas noticias 🤔
Sigue sin haber internet y el led parpadea en rojo 😢
