Problemas de conexion Wifi Plus

Hola DaniOchoa

No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición. 

Un saludo. 

Fernando.

Hola DaniOchoa.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podrías confirmarnos si ha quedado resuelta tu consulta, por favor? Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo.

Angela.

Para cerrar el hilo.

la cobertura del wifi tras cerrar una ventana baja de 400mb a 5 mb.. parece ser que la ventana origina problemas pero aún así los técnicos sólo han dicho que la solución es ir instalando plcs pra poder llevar la señal wifi sin cortes. 
saludos

Buenas tardes DaniOchoa

Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, hemos efectuado la reapertura del boletín de incidencia y modificado los datos de contacto.

Los técnicos se pondrán en contacto contigo para la resolución, por nuestra parte  quedamos a tu disposición para cualquier consulta y/o gestión que te surja en el futuro. El hilo permanece abierto por si necesitaras de nuestra ayuda de nuevo.

Un saludo

Victoria 

Hola DaniOchoa

Te hemos enviado un mensaje privado con la referencia de la avería que hemos dado aviso a los técnicos. Esperamos que con la actuación de los técnicos quede solucionado el problema. 

dejaremos el hilo abierto, si quisieras indicarnos algún dato adicional solo tienes que respondernos con un mensaje en este mismo Post. Te agradeceríamos que nos trasladaras también si quedase solucionado. 

Un saludo

Griselda. 

Hola. Ahora esto delante del router conectado a wifi plus y el tlf está conectando, cuando cambio a wifi normal conecta.. algo no está bien con la wifi plus.

Gracias

Hola DaniOchoa

¿Sucede sólo con la red plus, la normal no presenta ese fallo? Modificamos el canal por el cual trasmite la señal la red de wifi plus, cuando puedas, comprueba el funcionamiento y nos informas, por favor.

Un saludo.

Fernando,

Sigue todo igual. La cobertura wifi plus se pierde.. entiendo que el wifi pierda a medida que se distancia mas el dispositivo, pero esto literalmente a 4 metros de el y no hay señal.. 

Gracias.

Dani

Hola @.DaniOchoa.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podrías confirmarnos si tras el reinicio ahora funcionase bien la conexión, por favor? 

Un saludo. 

Angela.

Nieves, habeis reseteado o reiniciado el router hace unos instantes? he perdido conexion en medio de una reunion, yo agradezco la ayuda de verdad, pero antes de hacer un reinicio que, aunq sea rapido, me ha afectado en la reunion, porfavor, avisar antes. 

Es la segunda vez q cargan o actualizan el firmware, veremos a ver.

gracias. 

Dani