Discusión del foro

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rperezpe
Más integrado que la RDSI
25-03-2026

Problemas de linea en la zona de Campamento en Madrid

Buenos días, llevo más de dos horas sin línea en mi domicilio. En el router aparecen rojas las dos luces del teléfono y de la línea, mientras que la red wifi se levanta pero no hay conexión con el exterior...

5 Respuestas

  • Avatar de rperezpe
    rperezpe
    Más integrado que la RDSI
    26-03-2026

    Respondido por privado

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-03-2026

    Hola rperezpe 

     

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  • Avatar de mahouman
    mahouman
    Mi vida cambió con el ADSL
    25-03-2026

    Nada sobre esto? Muchos trabajamos desde casa, a la hora de pasar la factura no os acordáis de esto, nosotros si…Medio distrito sin red 

  • Avatar de rperezpe
    rperezpe
    Más integrado que la RDSI
    25-03-2026

    Me acaban de decir que "esperan solucionar la avería en menos de 48h"...vaya poca vergüenza de compañía

     

  • Avatar de mahouman
    mahouman
    Mi vida cambió con el ADSL
    25-03-2026

    No eres el único, en aluche todo el barrio con fibra movistar está sin red. No sé si por enésima vez las obras de la a5….