Buenos días,
Les escribo para solicitarles la retirada de un poste de teléfono que existe en mi terreno ubicado en la rioja.
Ya tenemos licencia de obra y el inicio de la construcción es inminente. Necesito que retiren este poste de teléfono en la mayor brevedad posible.
Cómo os paso la información de ubicación del poste?
Espero su urgente respuesta.
Buenas tardes mcanas
Sentimos que aún no se hayan puesto en contacto contigo. Como te comentamos, este tipo de actuaciones suelen dilatarse más tiempo que otros trabajos debido a que tiene que pasar por algunos procesos y departamentos. No obstante, puedes reclamar el ticket en la misma solicitud.
Un saludo
Griselda.
Hace ya 15 días desde que abrí la incidencia y NADIE se ha puesto en contacto conmigo ni han quitado el poste.
ESTO ES UNA VERGÜENZA
Hola mcanas
Esperamos que puedan retirar el poste lo antes posible. ¿Podemos ayudarte en algo más?.
Un saludo. Oscar.
Hola mcanas
Comprobamos que el boletín se encuentra en curso, en estado correcto y se está revisando. Te informamos que este tipo de gestiones exteriores tienen un tiempo superior de resolución ya que en ocasiones tienen que realizar estudios, solicitar permisos etc..
En cualquier caso, a través de la web, podrás ver cualquier avance y consultar el estado en todo momento. Los técnicos contactarán contigo en la mayor brevedad para informarte. Disculpa todas las molestias.
Un saludo. Mª Jesús.
Logramos dar de alta la incidencia el día 23, pero su estado sigue en pendiente desde entonces.
es un tema URGENTE, podríais agilizarlo?
cod de incidencia: PET24072607153
gracias
Hola mcanas
No hemos recibido los datos solicitados ,¿ está solucionado ?
Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad y retomaríamos la gestión.
Un saludo
Soraya
Hola mcanas
¿Has revisado la carpeta de Spam por si acaso? En todo caso si no te permite el registro confírmanos los siguientes datos:
- Correo electrónico
- Teléfono y persona de contacto
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos. En este enlace puedes ver como hacerlo.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Un saludo
Fernando.
Intento registrarme en la web que me has facilitado para enviar el formulario pero no recibo la contraseña. He intentado registrarme ya con dos emails diferentes. Hay alguna otra forma de comunicar el problema?
Buenos días mcanas
Bienvenido a la Comunidad Movistar
Para poder tramitar tu solicitud, te remitimos a que accedas a la siguiente web (pincha aquí) , rellenas el formulario con todos los datos que te solicita, desde allí también puedes adjuntar la foto. Tras abrir el boletín de planta externa correspondiente, contactarán contigo los técnicos de zona en la mayor brevedad posible.
Un saludo. Silvia
