No puedo ver ni canales de TV, ni peliculas ni series a traves de TV con smart TV,

Hola @EPA64 :

¿Tienes actualizado el software de las smart tv?

Saludos

Chus

Hola EPA64 :

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.
 

Nuevamente gracias, pacofreire.

Estoy accediendo dentro de mi casa. Y accediendo a través del router de Movistar, tanto por wifi, como por cable.

Y el problema persiste.

Dicho de otra forma: lo que antes funcionaba, ahora ha dejado de funcionar sin mas explicación.

Para ser mas exacto: ayer no funcionaba ningún canal de TV. Ahora, en ocasiones, funciona alguno. Pero no funciona ninguna serie o pelicula.

De nada, EPA64

Por último ¿Estás intentando acceder desde la misma dirección donde tienes activado ese contrato de Fusión o accedes "desde fuera de casa"?

Para ese último caso tu contrato Fusión debería estar entre los que incluyen la siguiente funcionalidad 

Funcionalidad Movistar+: Multiacceso Hogar

Si cumples todos esos requisitos y tienes ese fallo de acceso, aguarda ahora la respuesta de uno de los Moderadores de Soporte Técnico para que ellos puedan comprobarlo.

Gracias nuevamente pacofreire.

Pero tengo contratado el Fusion +.

Y tengo desde hace meses el usuario activado con su password.

Vamos... Que he realizado desde hace tiempo los pasos necesarios. Y he llegado en el passdo a ver partidos y peliculas.

Sencillamente, desde hace unos días ha dejado de funcionar. O me dice que "no es posible reproducir ese video" o "que se ha parado la aplicación Movistar". Y eso, anteriormente, no me ocurría.

Gracias por tu interés y slds,

Esteban,

Si es él aquel antiguo Yomvi de Canal+ y que permitía su contratación independiente, desde hace tiempo, ya no está operativo.

Sólo puede accederse al actual  Movistar+ en tus dispositivos si previamente contratas alguno de los Servicios de TV de Movistar+

Gracias, pacofreire por tu respuesta.

Pero es que yo tengo contratado "Movistar+ dispositivos".

Además, he visto en varias ocasiones partidos de futbol a través de ese smart TV.

Sencillamente es que ha dejado de funcionar sin motivo conocido.

Saludos,

Esteban

Buenas tardes, EPA64

Para acceder de forma simultánea e independiente a los contenidos de Movistar+(TODOS los que incluyen tú contrato) en cualquiera de dos televisores es imprescindible la contratación del siguiente Servicio

Multi+ Disfruta de la TV de MOVISTAR+ en cada rincón de tu casa

La otra posible alternativa, pero sólo para acceder a una parte de esos contenidos de Movistar+

Movistar+ en tus dispositivos

Entre esos posibles dispositivos, están:

PC o MAC o Portátil; Dispositivos móviles ANDROID compatibles; iPad; iPhone; Consolas, PS4 o PS3 o Xbox 360 y Smart TV pero, éstas últimas, con las siguientes condiciones

¿Puedo ver Movistar+ en cualquier televisión?

Nuevos datos.

De tanto insistir y probar entre los distintos canales y series, al final he podido activar un episodio de una serie. Pero tras ver la poblicidad previa, me ha salido un mensaje que decía "lamentablemente la aplicación Movistar + se ha detenido" y se ha bloqueado la TV.

!!! Desesperante !!!