Buenas tardes
Me ha surgido un problema con el mando del decodificador. De repente, ha dejado de funcionar. Le he cambiado las pilas por unas nuevas, he reseteado el decodificador, pero sigue sin funcionar. ¿Podrían ayudarme?
Ya he recibido el mando y funciona correctamente.
Me ocurre lo mismo con el mando nuevo de Aura, se me bloquea y la luz parpadea continuamente, si por un casual aprieto el botón de Aura al cancelar me salta más veces sin haberlo apretado hasta que le quito la pila, hay alguna solución? gracias ...
Ya he recibido el mando y funciona correctamente.
Hola Isabel943.
Nos consta que ya has recibido el nuevo mando. ¿Nos puedes confirmar si es así y si ya te funciona bien?.
Un saludo.
Carmen
Hola Isabel943.
Comprobamos que nos consta el boletín de la incidencia abierto, para el cambio de mando, que un mensajero lo llevará a tu domicilio. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
No, aún no lo he recibido. Les he dado más información por privado.
Gracias.
Hola Isabel943
Vemos que te han gestionado un pedido de alta de mando vocal, ¿lo has recibido ya?.
Te hemos enviado un privado con más información al respecto.
Un saludo
Tere
Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
He procedido a enviarles por mensaje privado la información solicitada.
Gracias de antemano.
Hola Isabel943
Hemos recibido tu consulta en el área comercial.
Para poder revisarlo, envíanos por privado los siguientes datos: nombre, apellidos y DNI del titular y teléfono de contacto.
Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Un saludo
Silvia
Hola Isabel943
No tenemos constancia que por avería se deba realizar cobro del cambio del mando, vamos a pasar tu caso con los compañeros comerciales para que lo revisen, te responderán desde aquí mismo lo antes posible. De todas maneras si quieres anular el envío solo tienes que rechazarlo cuando Zeleris contacte para la entrega del mismo.
Un saludo.
Nieves
