Retraso sonido Dazn F1 4K
Ya ocurría anteriormente con el canal "Movistar F1 UHD", pero pasa el tiempo y al parecer no se soluciona. En la emisión del dial 442 existe un retraso del sonido sobre la imagen de unos 2-3 segu...
Foro
Hola JuanMiguelSotosEscribano, bertusus.
Comprendemos lo que nos indicáis, hemos dejado constancia en el boletín como es un fallo que está sucediendo a más usuarios, que no es una línea con un descodificador concreto. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Angela.
Ángeles Técnico-Movistar, creo que se trata de una incidencia en departamento de realización y encargados de emisión y recepción de señal (video y sonido, recibido y enviado). QUE AFECTA A TODOS LOS CLIENTES, aun que no todos lo reclamen.
No se hasta que punto el desco UHD pueda ser el problema. Por que si de 200 canales, sólo ocurre en 1 (DAZN F1 4K), no hay que ser el mismísimo ALBERT EINSTEIN para saber que no es cosa de que 1002 por control remoto te reseteen el desco, vaya un técnico a cambiarte el desco o te diga que no encuentra ningún problema o que está fuera de su alcance.
Para finalizar, una de las claves importantes para los agentes comerciales y técnicos es SABER ESCUCHAR AL CLIENTE. Este aspecto no se está cumpliendo.
