Ya ocurría anteriormente con el canal "Movistar F1 UHD", pero pasa el tiempo y al parecer no se soluciona.
En la emisión del dial 442 existe un retraso del sonido sobre la imagen de unos 2-3 segundos.
Tengo dos descos 4k en casa y ocurre en ambos.
¿Saben que puede ser?
Un saludo
Técnico-Movistar , estoy reclamando algo a Movistar. Exijo una respuesta. Harto de vuestros silencios y vuestra incapacidad de solucionar nada. ¿Tendré que poner una reclamación en el organismo competente correspondiente?
Qué pena de empresa...
Lamentable y vergonzoso.
PD: Lo peor de todo es que después de SEIS MESES estamos igual que el 8 de abril pasado, día que reclamé por primera vez esta desincronización. Vergonzoso.
Técnico-Movistar , lleváis UN MES sin contestar ni dar la cara en este hilo cuando arrastramos un problema desde hace más de SEIS MESES.
¡Qué vergüenza de atención al cliente! ¡Qué vergüenza de empresa!
Lamentable y vergonzoso, Movistar.
Y no solo se da la desincronización en el 442, en los canales de fútbol 4K (440 y 441) al cambiar el audio al de Real Madrid tv, o en otro dialecto, o radio, también están desfasados la imagen y el sonido , vamos, una dejadez y escasa profesionalidad absoluta.
Pues bien después de otro Gran Premio, esta vez el de Japón, continúa la desincronización entre imagen y sonido en el canal 442. La desincronización es menor que hace unas semanas, pero aún es apreciable: el sonido va retrasado unas décimas de segundo. En las entrevistas de final de carrera se aprecia claramente.
Y Técnico-Movistar , desde el 14 de septiembre no habéis abierto boca en este hilo a pesar de continuar el problema. Pésima Atención al Cliente. Llevamos más de 6 meses así: vergüenza de empresa demostrando una vez más incompetencia absoluta.
Saludos.
Técnico-Movistar Ahora con el horario de Japón, veo improbable que se vea una mejoría/solución al problema.
Tras los 3 misiles impactados en aguas niponas, podría peligrar el GP. Aun que viendo lo visto, cómo sucedió en Arabia Suadí, que se veía el humo de la petrolera afectada desde el circuito, me costaría creer que lo suspendieran.
Me pareció apreciar que en la retransmisión de la carrera el domingo (no en los entrenamientos), la sincronización mejoró algo pero sigue sin haber la perfecta sincronización entre imagen y sonido que debería existir. ¿Lo habéis apreciado también?
¿Algo qué decir Técnico-Movistar al respecto?
Saludos.
Continuáis diciendo "se está trabajando para solucionarlo lo antes posible", y pasan los días, las semanas, los meses y sigue sin solucionarse nada.
Nuevo fin de semana de Gran Premio y no se ha solucionado NADA. Hacéroslo mirar seriamente. Y no me valen más disculpas, no las acepto.
¡¡¡¡¡Vamos para los SEIS MESES!!!! Que triste...
Menuda imagen más lamentable estáis dando.
Imagen de incompetencia absoluta.
Saludos.
Y seguimos con la desincronización…
La reclamación que puse ha sido denegada evidentemente, a parte de inútiles, son unos [....] estos de Movistar. Al final me alegro de que exista la piratería, se lo tienen bien merecido.
La FOM no tiene nada que ver en el tema ya que la opción de audio 2 del canal (sin locución) viene perfectamente sincronizada.
El tema está entre Movistar y DAZN:
Si el responsable del problema es Movistar, todo queda en casa y resolverlo sería 1 minuto.
Si el responsable del problema es DAZN, Movistar debería reclamar a DAZN y resolverlo serían... 3 minutos.
Todo es falta de interés y de ganas por resolverlo por parte de Movistar.
Saludos.
¿Tan difícil es hablar con la FOM (Formula One Management) grupo de empresas responsables de la promoción del Campeonato del Mundo de Fórmula 1 de la FIA, y la ejercion de los derechos comerciales de la competición y Mediapro (Mediaproducción, S.L.U), gestión de derechos deportivos y la gestión de servicios audiovisuales así cómo si pudiera ser caso con los Sonidistas (Equipo de sonido DAZN España / Movistar España), encargados que seguro que los hay por si son ellos los que tengan la posibilidad de arreglarlo?
Participantes en la reclamación 11: @bertusus @Kalotery @Greensun @BenitoOrtegaGutiérrez @sanabrio @BR05 @napaj @joselgr03 @ferzprox @Vamosracing y yo (@JuanMiguelSotosEscribano)
