Hay cobertura de fibra pero Movistar se ha saltado la caja que da servicio a mi vivienda y la de mis vecinos

Hola  @Edu_Med

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio :smileywink:

Ok gracias, solo era esa la duda.

Un saludo y gracias por vuestra atencion

Hola Edu_Med,

Hasta que no llega la factura no podemos comprobar si tienes algún aumento, en el pedido que tiene cumplimentado no nos aparece nada diferente.

¿Si necesitas que te ayudemos en algo más?

Un saludo.

María José.

Buenas tardes,

Ya por fin tengo la fibra en casita funcionando!!

Todo ok, pero me queda una duda que me gustaria trasladaros, ya que cuando contraté la fibra, contraté Fusion #0 300 mb simetricos, y entre las caracteristicas de lo que venia incluido decia muy claramente "No incluye descodificador de TV", y el tecnico me ha dicho que a él si que le ponia que me lo tenia que instalar, le he enseñado la publicidad y me ha dicho que me lo tenia que instalar, que en su orden de trabajo estaba. No tengo problema en que me ponga el descodificador si es gratuito pero a mi la tele no me interesa y lo que no quiero ahora son sorpresas en la factura. Por favor, me podeis confirmar que no voy a tener que pagar por el descodificador, y que mi cuota son 60€/mes, tal y como viene en el recibo de la contratación que tengo?

Muchas gracias

Hola Edu_Med: 

Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Efectivamente como te comentaba mi compañera, comprobamos y  la fecha prevista, sigue siendo el  próximo 4 de Junio.

Un cordial  saludo
Llani:smileywink:
 

Hola Ascen, 

Gracias por mantenerme informado. El otro día vi como metían el cable de fibra por las arquetas hasta el registro que me daria servicio a mi casa y a las de mis vecinos, y al dia siguiente vi como otro tecnico ponia una caja dentro del registro, por lo que entiendo que ese tema está solucionado. Sigo a la espera entonces de que me llamen para venir a casa y tener por fin fibra. 

Un saludo

Hola Edu_Med,

Seguimos pendientes del pedido, no ha habido ningún cambio, la fecha de previsión sigue siendo como te comentamos para el 4 de Junio.

Saludos.Ascen

Hola Edu_Med,

Comprobamos en el pedido y se informa como fecha prevista para poder hacer la instalación , una vez se resuelva la incidencia de la caja, el 05/06/2018 .

Quedamos pendientes y cualquier novedad te decimos.

Saludos, Isabel G.

Hola Maribel, 

Ayer me llamo una chica de Movistar (no un tecnico) para informarme que estaban trabajando en solucionar lo de la caja, pero no me supo dar una fecha de instalación. 

Un saludo