Aumento velocidad ADSL a 20

[jutupo]

Hola. 

Tengo contratado Movistar+, con tv y un movil adiccional.

Vivo en una comunidad de vecinos en el centro de la ciudad. Por lo que se, cerca de la central de ADSL o como se llame.

La comunidad es antigua y aunque hace tiempo que se solicitó a Movistar que metiera fibra por los patios interiores, no se ha hecho y me da que no se va a hacer.

Actualmente, tengo ADSL con cobre 10 Megas. Y claro con la TV e internet en varios dispositivos, se quedan algo cortos.

Hay alguna posibilidad de que el ADSL se pueda aumentar a 20 megas ?

Gracias por anticipado y un saludo.

[Naiara-Movistar]

Hola @jutupo

La velocidad depende de la central a la que te conectes por lo que es muy probable que ya vayas al máximo que se te permite la conexión. De todos modos si nos envías un mensaje privado con tu número y dni lo comprobamos

Un saludo

[jutupo]

DNI xxxxxxxxx

xxxxxxxxxx

Un saludo.

(Editado por precaución al introducir datos personales)

[Comercial.Global-movistar]

Hola jutupo,

Como ya tenemos tus datos lo revisamos y te decimos algo.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[Ascen-Movistar]

Hola jutupo

He visto que no tenias actualizada la velocidad y te lo he actualizado al perfil de velocidad máxima con el número de solicitud 29787052216 , siendo esta de hasta 20Mb para duos y 11,5Mb para trios, siempre y cuando el bucle de central lo permita, por lo que al disponer del servicio de Tv la velocidad máxima que podrías tener seria 11,5Mb. También he estado comprobado que el domicilio se encuentra incluido en despliegue de fibra óptica , actualmente esta en la fase de solicitud de permisos al ser una fase inicial es difícil saber cuando estará en cobertura ya que todas las fincas no entregan los permisos a la vez.

Saluds