@magc ha escrito:Llevo varos dias intentando acceder via web a Mi Movistar con mi usuario y contarseña, y me aparece este mensaje:
Estamos teniendo problemas con el acceso a tu área privada de Mi Movistar. Para cualquier gestión urgente llama al 1004. Disculpa las molestias.
Es cierto. Por tareas de mantenimiento ese servicio no estará disponible a algunas líneas durante 24-48 horas.
Un saludo.
Hola @magc
Si no has conseguido aún regenerar la contraseña puedes pasarnos por mensaje privado tus datos (DNI titular, teléfono fijo y móvil de contacto) y te ayudamos desde aquí.
Saludos, Toñi.
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Hola @magc
Te regenerarte los datos desde aquí, y te comentamos
Saludos Pilar
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Hola @magc
Te hemos regenerado la clave para que tengas acceso a tu área privada, te mandamos privado informandote de la misma.
Saludos!!! Marco.A-Movistar 
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Hola @magc,
Hemos solicitado la actualización del número móvil para que puedas regenerar la contraseña .
Hasta que se actualice el cambio, que puede tardar 24/48 horas puedes acceder a mi movistar a través de mobile connect
Si podemos ayudarte en algo más sólo tienes que indicarlo.
Saludos, Isabel G.
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Hola @magc
¿Has conseguido recuperar la contraseña para acceder a la web?
Ya nos indicas si se ha resuelto o podemos ayudarte con otra consulta.
Saludos, Toñi.
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Hola @magc,
Revisamos tu caso y en la mayor brevedad posible te informamos.
Saludos.
Marta L.
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Hola @magc,
Hemos abierto una gestión interna, con número 634776 solicitando regenerar los datos de acceso a mi movistar. En corto plazo estará cambiado.
Saludos
Ana
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Hola @magc,
Nos informan que ya está la incidencia resuelta para acceder a tu área privada.
Debes regenerar tu clave aquí .
Comprueba de nuevo y en el caso de seguir sin las claves no dudes en indicárnoslo.
Saludos. Amor
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