Problema con Pago Recibos Duplicados O2

[Rober1986]

Buenas Tardes

Soy cliente de O2 (despues de una nefasta experiencia con Movistar) y por error devolvi los recibos de la linea fija de Febrero y Marzo y logicamente al ver el error me puse en contacto con ellos y Movistar porque en ese momento estaba en Movistar para pagar dicho recibos y me dieron un numero de cuenta para hacer la transferencia por cada factura y asi lo hice y se soluciono hasta que el 14 de Abril observe a traves de mi cuenta bancaria que me habeis cargado de nuevo el importe de cada factura generandome un saldo a mi favor por ello me puse en contacto con O2 al 1551 y me comentan que tengo un saldo a favor de esas facturas y que desde cobros no pueden hacer transferencia y que devuelva los recibos desde el banco por ello me gustaria que me ayudaseis y que solucion puedo tener

[Gurú-Movistar]

Hola @Rober1986,

Siento decirte que en esta Comunidad no podemos ayudarte con tu caso, ya que eres cliente de O2.

Te dejo las opciones de contacto de O2:

• Llamando al 1551
• Enviando un mail a ayuda@O2online.es
• A través de Twitter, enviando un mensaje privado a @O2ES
• Rellenando el siguiente formulario online

Saludos,

Quique