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Sigo esperando respuesta a mi caso. Ha pasado un mes y medio desde la última vez que contactaron conmigo. Veo poco interés en resolver mi caso. He aportado toda la documentación solicitada y no me dan ninguna solución.
Hola Manuel Fernández41
Hemos editado tu post por contener datos personales,
Vamos a revisar tu caso y te informamos
Un saludo
Gema
Adjunto documentos
Increíble cuántas veces me van a pedir los datos. Esto son solo largas para no darme ninguna solución.
Pero se los doy para que conste qu
e no hay problema. Pero mis datos ya los tienen más que de sobra.
Soy xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx y mi línea corresponde al 95xxxxxxx.
Hola Manuel Fernández41
Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.
Saludos
Pilar
Hola Manuel Fernández41
Por seguridad, facilítanos de nuevo tus datos personales y trasladamos la consulta para que nos informen de como van el tramite.
Saludos. Toñi
- Nadie contacta conmigo para confirmar la recogida de mi dispositivo cuanto tardan en que les confirmen la solicitud de recogida. Esto es más lento. Ya van 6 meses de constante comunicación con ustedes sin resultado alguno. Ya está bien!
Hola Manuel Fernández41
Seguimos con tu caso en seguimiento y pendientes de que nos confirmen que se ha procesado la solicitud de recogida del dispositivo Movistar Home.
Un saludo
Natalia
Hola Manuel Fernández41
Hemos comprobado que hay constancia de desistimiento en el sistema desde 04/02, hemos pasado de nuevo la gestión de recogida.
Saludos. Toñi
Hola Manuel Fernández41
La petición de recogida por desistimiento del equipo Movistar Home consta denegada por estar fuera de plazo.
No obstante, hemos reiterado la petición (nº indicamos por privado) haciendo hincapié en los pasos realizados por tu parte desde enero.
Un saludo
Cristina
