Siento que me voy a volver loco.
Movistar me sigue cobrando dinero del servicio que di de baja. Los promotores no me saben decir que está sucediendo puesto que estoy entre un programa antiguo y uno nuevo. Lo cierto es que me siguen cobrando. Me siguen quitando el dinero que con esfuerzo y sacrificio lo he ahorrado. Porque hacen esto ? Porque tanta ineficiencia ?
Hola YoeHenrryGalue
Hemos comprobado que ha finalizado el estudio de la reclamación, siendo ésta favorable. Te informamos por privado.
Saludos.Toñi
Hola YoeHenrryGalue
Continuamos pendientes del progreso de la reclamación en curso, en cuanto haya finalizado te informamos de la resolución.
Un saludo
Natalia
Hola YoeHenrryGalue
Tras recibir tu mensaje privado, te informamos que hemos pasado una reclamación al Área correspondiente para que procedan a su estudio.
Su plazo estimado de resolución es de 15 días desde la recepción. Te informaremos por email o SMS de la resolución en un plazo no superior a los 25 días desde dicha recepción.
Te enviaremos un privado con el número de reclamación, desde la Comunidad estaremos pendientes del progreso y te mantendremos informado.
Saludos
Ter
Hola YoeHenrryGalue
El pedido de baja ha finalizado correctamente; por otro lado el departamento de reclamaciones ha procedido a anular la última factura.
Un saludo
Gema
Hola YoeHenrryGalue
Estamos pendientes de las gestiones que tienes en curso.
Te mantenemos informad@.
Un saludo
Cristina
Hola YoeHenrryGalue
Te hemos enviado un privado con información relacionada con tu caso.
Saludos
Tere
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Factura de este mes 16,49€ (lo reclamé al banco y el banco lo ha devuelto)
(editado por seguridad ya que contenía datos personales)
Hola YoeHenrryGalue
¿Podrías enviarnos por privado el nº de la línea o líneas que diste de baja y el importe de la última factura que te ha llegado?
Un saludo
Natalia
Hola YoeHenrryGalue
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
Ya le he proporcionado los datos
