Me cobran algo que no es mío

[mocagt]

Mi hija tiene un telefono prepago. Un día sin venir a cuento me mandan a casa un movilNOKIA X6-008GB. Directamente no lo cojo y se lo lleva de vuelta Seur.

Al día siguiente me llaman para decirme que ya han cambiado el movil de mi hija de prepago a contrato. Os podeis imaginar que estuve toda una mañana para intentar que entendieran que eso era un error suyo. Al final conseguí que le volvieran a cambiar su movil a prepago. Aunque NO SÉ POR QUE le han quitado su antiguedad en Movistar que es decasi 5 años.

Bueno, hasta ahí más o menos.

El caso es que este mes me mandan la factura de mi movil como si tuviera 2 lineas, y me cobran 321 € de "contrato de compromiso permanencia" .

Otra vez una mañana entera y 7 personas distintas para explicar mi caso.

Al final... pues si te digo la verdad creo que no he conseguido nada.

[Almu-Movistar]

Hol@ mocagt ,,

Enviame un mp y lo comprobamos

Salu2,